Yasal İade Hakkım Reddedildi, Mağaza İade Talebimi Kabul Etmiyor
11.10.2025 tarihinde Kocaeli/Derince Hedef AVM’den Ferrucci marka dijital saat satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, ancak beğenilmediği için hiç ku...

11.10.2025 tarihinde Kocaeli/Derince Hedef AVM’den Ferrucci marka dijital saat satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, ancak beğenilmediği için hiç ku...
Nisan ayında Hedef AVM Derince şubesinden 6 adet halı siparişi verdim. İlk başta 6 halının tamamı yanlış teslim edildi, sonrasında halıları alıp gidip yanlış olduğunu belirttim ve tekrar yeni sipariş oluşturdular. İkinci kez gelen halılar da yine yanlış teslim edildi. Onları da alıp götürdüğümde, so...

Yaklaşık 1 yıl önce Hedef AVM/HEDEFİM AVM mağazaları üzerinden satın almış olduğum "İpek Mobilya" firmasına ait koltuk takımlarım evimin bütün perdeleri kapalı olmasına rağmen arkasında yer alan deri kaplamasında renk solukluğu ve deformeler meydana geldi. Hedefim AVM Genel müşteri hizmetleri üzerin...
Hedefim alışveriş merkezi inş. Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. Derince Kocaeli şubesinden 23.01.2025 tarihinde Samsung a 16 8/256GB cep telefonu 27.000 TL fiyata taksitli olarak aldım peşinat olarak da 5.000 TL ödedim. Satış personeli bayan 3.000 TL kar aldıklarını söyledi. Ancak arkadaşlarım bu ...

Hedef AVM Derince şubesinden aldığım Enti marka mobilyanın süngeri 1 ay sonra bollaştı ve kaydı. Tamir edilip getirildi. Daha sonra diğerinde kumaş renk değişikliği ve yine aynı şekilde bollaşma oldu. Koltuğu benden alalı 2 ay oldu, hala gelmedi. Enti Mobilya malının arkasında durmuyor. Ayrıca sadec...
İzmit Kocaeli Derince Hedef AVM şubesinden almış olduğum TV ünitesi ve masa takımının hatalı gönderilmesi sonucu masamı geri alıp, sandalyelerimi ve masanın ayaklarını kaybettiler ve bana tüm takımın teşhir ürününü gönderdiler. Aynı zamanda TV ünitesinin kapakları hatalı olduğu için kapak değişimi y...

Hedef AVM'den almış olduğumuz mutfak masasının geldiği günden beri sorunları bitmiyor ve hiçbir şekilde 1 sene boyunca aramalarımıza ve mesajlarımıza dönüş sağlanmadı. 1 ay önce masayı aldılar ve hâlâ getirilmedi sorun çözülmüyor üretici firmaya kadar ulaştık ancak sorunun Hedef AVM'den kaynaklı old...
Derince Hedef AVM'den marka dik süpürge aldım. Teslimat tarihi geldiğinde beni arayarak, kargodan geldiğinde düşüp kırıldığını ve Cumartesi günü getirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Cumartesi günü ürün geldiğinde eve geldiğimde kutuyu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. İade etmek...

İzmit Derince şubesi Hedef AVM mağazasından koltuk takımı aldım. Fakat oturma kısmı ve sırt dayama yerinden gelen sesler koltukların sanki yıllardır oturuluyormuş gibi rahatsız ediciydi. Yeni olduğu için olabileceğini düşünerek bekledim. 6 ay sonra aradım ve firmanın gelip alacağını söylediler. 3 ay...

8 aydır türlü türlü bahanelerle aldığım ürünleri bana getirmeyip akıllarınca beni oyalıyorlar. Kendi aralarındaki iletişimsizlik de ayrı bir olay. Tek bildikleri kelimeler haklısınız ve sizi anlıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve çevremde ne kadar kişi varsa bu mağazadan uzak durmal...

Kocaeli ilinin İzmit ilcesinde ikamet etmekteyim, yaklaşık dört ay⁸ önce Derince ilçesinde bulunan Hedef AVM adlı mağazan koltuk aldım. Taşıma esnasında ürün hasar görmüş. Buna dair tutanak tutuldu en fazla bir ay içerisinde parçası gelir ve tamir yaparız dediler. Defalarca aramama rağmen hep tarih ...