to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta İçin Ücret İadesi Talebi
Hedef AVM Gölcük şubesinden 5 Ekim günü bir çanta satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çantada yırtık ve dikiş açılması olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde defolu çıkması nedeniyle mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim.
Mağaza yetkililerine üründeki defoyu gösterip iade talebimi iletmeme rağmen iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünü çok kısa süre kullanmış olmama hem de açıkça üretim hatası olmasına rağmen çözüm sunulmadı.
Defolu gelen çantanın ücret iadesinin yapılmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorunum geçte olsa çözüldü
