Superonline Fiber İnternet Hizmetimin Nedensiz Kapatılması Ve Hızlı Çözüm Talebi

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcum, taahhüt ihlalim veya ödeme problemim olmamasına rağmen bağlantımın kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sürekli internet kullanan biri olarak iş ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Herhangi bir borcum ya da sözleşmeye aykırı bir durumum olmadığı halde kapatılan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.