Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Didem
04 Şubat 10:13
636"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet Hizmetimin Nedensiz Kapatılması Ve Hızlı Çözüm Talebi
Ümit
07 Şubat 14:45
95Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcum, taahhüt ihlalim veya ödeme problemim olmamasına rağmen bağlantımın kesilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Sürekli internet kullanan biri olarak iş ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Herhangi bir borcum ya da sözleşmeye aykırı bir durumum olmadığı halde kapatılan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
07 Şubat 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
12 Şubat 14:44
Ümit
12 Şubat 16:00
12 Şubat 16:36
Benzer Şikayetler
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Muhammet
10 Aralık 2025 17:32
291Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak aradan günler geçm...
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Talebi
Gamze
15 Ocak 11:18
283Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
Fulya sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti
Fulya
18 Aralık 2025 19:04
744Superonline fiber ev internet aboneliğim İzmir Çiğli’de bulunmaktadır. Bugün saat 15.30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağdu...
Dört Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi
Elif
20 Temmuz 2025 14:31
841Superonline fiber ev internetim dört gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim ve her seferinde "altyapı çalışması var, akşam 12’den sonra gelecek" şeklinde aynı yanıtı aldım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım düzelmedi. Sürecin başı...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.008
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.627
-
![ikon]()
Arıza
9.216
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
352
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.818
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.893
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.999
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.986
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.718
-
![ikon]()
Modem
4.934
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar