Vodafone Net Fiber İnternet Aktivasyon Sorunları Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık on gündür aktivasyon sorunu yaşamaktayım. Hizmet için başvurumu yaptım ancak internet bağlantım bir türlü açılmadı ve bu süre içinde hattım hiç kullanıma açılmadı.

Yaklaşık on gündür hemen hemen her gün, en az otuz defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde tarafıma farklı tarihler verilerek aktivasyonun yapılacağı söyleniyor ancak verilen tarihlerde hiçbir işlem yapılmıyor ve bağlantım hâlâ aktif edilmiyor. Görüşmeler sırasında çözüm üretilmeden, dalga geçer gibi ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla konuşulması da beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Üzerime kayıtlı iki adet Vodafone hattı bulunmaktadır ve bu yaşadığım süreç nedeniyle, sorun çözülmezse bu hatlarımı da tamamen iptal ettirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’un sergilediği bu tutum ve ciddiyetsiz yaklaşım, benim için ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur.

Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve fiber internet hattımın aktivasyonunun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.