Veedz-tr.com Onaysız Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde saat 14.05 civarında, onay vermediğim ve herhangi bir şekilde talep etmediğim halde hattım üzerinden Veedz-tr.com adına 3699 servisinden üç ayrı çekim yapılmış ve bu işlem abonelik olarak yansıtılmıştır. Aboneliği istemediğim halde tarafıma SMS ile 3699’a mesaj atarak iptal etmem gerektiği bildirildi, ben de hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Şubat ayı faturama Veedz-tr.com aboneliği adı altında 279 TL ücret yansıtılmıştır.

Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın abonelik ücreti olduğu ve 279 TL olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 0850 333 36 99 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda telefon açılmadı ve numaranın geçersiz olduğunu öğrendim. Tarafıma verilen numaranın geçersiz olması ve onayım olmadan yapılan bu abonelik işlemi nedeniyle hem Veedz-tr.com’dan hem de bu sürecin yönetim şeklinden şikayetçiyim.

Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ait 279 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu ücretin de Şubat ayı faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Türk Telekom’u hem de Veedz-tr.com’u Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere şikayet edeceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler kayıt altındadır ve aboneliği hiçbir şekilde istemediğimi özellikle ifade ediyorum.