Hatemoglu Van Mağazasında Tişörtün Hızlı Tiftiklenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir yıl önce Hatemoglu’nun Van mağazasından 25072 kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez yıkamama rağmen tişörtün tamamında yoğun bir tiftiklenme oluştu ve ürün kısa sürede oldukça eski, yıpranmış bir görünüme geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından ürünü mağazaya götürdüğümde ise personel son derece alaycı bir tavırla sadece 6 ay garantisi olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tişörtün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.