to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tamamlandı Gösteriyor Ama Tişört Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
19.06.2026 tarihinde Hatemoglu’nun internet sitesinden 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerim dün İstanbul Arnavutköy’deki adresime teslim edildi ancak kutudan 4 üründen sadece 3’ü çıktı, bir adet tişörtüm eksik olmasına rağmen sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor.
Dün sabahtan beri ofis numaranızı defalarca arıyorum. Yalnızca bir kez bir bayan telefona cevap verdi, herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Yaklaşık 15 kez tekrar aramama rağmen bir daha hiç kimse telefona bakmadı. Aynı zamanda dün e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat ona da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak siparişim hakkında bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini tarafıma yazılı veya telefonla iletmenizi istiyorum. Siparişime ait eksik t-shirt için fotoğraf ve diğer belgeleri de talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Firmadan geri dönüş yaptılar, sorunum çözüldü
Gerekli bilgilendirmeyi yaparak sorumlu davranan müşteri hizmetleri departmanı çalışanlarına teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, tarafınıza telefon üzerinden dönüş sağlanmıştır. Paylaşmış olduğunuz olumsuz deneyim incelenerek, gerekli iyileştirmenin sağlanması için aksiyon alınacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
