to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu’ndan online alışveriş üzerinden 1.475 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye ...karar vererek 24 Ocak tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile, ts2001337576 numaralı siparişe ait olacak şekilde geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde kredi kartıma ücret iades
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde eşim için H**** oğlu mağazasından bir kaban beğendim. ...Mağazada beden olmadığı için ürünü kargoyla adresimize göndereceklerini söy
Hatemoğlu’nun web sitesi üzerinden aldığım bir kazağı iade ettim, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen... iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili işlem için iade onay kodum 5083*******41, gönderi kodum ise 809287023857 olup, 1.019,40 TL tutarındaki iademin ödemesini bekliyorum.
Hatemoğlu markasından yaklaşık iki ay önce 10.000 TL'ye yakın bir ücret ödeyerek almış olduğum kabanın sağ cebi ve iç ce...p astarında sökülmeler oldu. Ürünü garanti kapsamında değişim için incelemeye gönderdim; bir hafta sonra sonuçlanacağı bildirildi. O tarihten bir hafta sonra müşteri hizmetlerini a
30.12.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun online sitesi üzerinden yaptığım alışverişteki ürünüm Cargox firmasına teslim edilmes...ine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram TS2912333262’dir. Sistemde gönderinin iki kez dağıtıma çıktığı görülüyor ancak kargo ne o günlerde ne de sonra
Denizli Forum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından 9 Aralık 2024 tarihinde hak yaka kaşe kaban satın aldım. Kabanı bu k...ış neredeyse ilk kez giymeme rağmen, bugün ürünün dış kısmında lastik atması olduğunu ve kumaşında bitlenme oluştuğunu fark ettim. Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde deforma
28.11.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesi üzerinden ts2811325259 numaralı siparişim ile ürünler satın ald...ım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo durumunda uzun süredir "kargoda bekletiliyor" bilgisi dışında hiçbir ilerleme olmadı. B
"Teşekkür ederim"
Hatemoğlu internet mağazasından ts2311323929 numaralı siparişle mont sipari...şi verdim; ancak tarafıma mont yerine çocuk kemeri gönderildi. Bunun üzerin
Hatemoğlu’nun Ankara Taurus AVM şubesinden satın aldığım 2 adet takım elbiseyi yaklaşık 10 ay boyunca düzenli olarak kul...landım. Ancak bu sürenin sonunda, her iki takım elbisede de kumaşta belirgin bozulmalar, ceketten gömleğin kol ve yaka kısmına yoğun şekilde boya geçmesi, cekette ve pantolonda ren
Hatemoğlu.com sitesinden 12.10.2025 tarihinde ts1210314637 numaralı sipariş ile gri regular fit kareli bebe yaka elyaflı... bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için yaklaşık bir hafta sonra değişim talebiyle ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Hem ürün içerisi
06.11.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi web sitesinden 3 adet farklı renkte l beden sweatshirt (model: 3510ETC0B013_85)... satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra akşam kısa programda yıkadım ve ertesi gün sadece 1 saat giydim. Ürünlerin dar gelmesi nedeniyle hepsini XL bedenle değiştirmek üzere 0
6 ay önce Bursa Zafer Plaza Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 1.500₺ ödeyerek kredi kartıyla bir gömlek satın aldık. Gömle...ği ilk yıkamadan sonra tüm rengi soldu ve kumaşı tüylenmeye başladı. Ayrıca, gömlek hiçbir şekilde ütü tutmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığımız bu sorunları mağazaya ve mü
23.10.2025 tarihinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden 29262023c003_991 ürün kodlu bir pantolon siparişi verdim (Sipariş... No: ts2310316925). Ürün, Atapark Mahallesi Yanıklar Sokak 47/10, Şah Apartmanı KEÇİÖREN/Ankara adresine teslim edildi. Ancak gönderilen pantolon, internet sitesindeki görsellerde
20 Ekim 2025 tarihinde Hatemoğlu Ankamall mağazasından Odesa pardösü (lacivert, fiş no: 5) satın aldım. Ürün uzun olduğu... için kararsız kalmıştım fakat mağaza görevlisi Ö*** Bey, isteğime göre kısaltılabileceğini ve tadilatın yapılacağını belirtti. Profesyonel bir terzi desteği sunulduğunu düşünerek,
12 Ekim'de Ankara Ankamall Hatemoğlu şubesinden bir pantolon satın aldım. Paça işlemi yapılacağı için ürünün daha sonra ...ev adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen pantolonum hala teslim edilmedi. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon
"Sorun çözüldü, Hatemoğlu ve Şikayetvar'a teşekkür ederim."
27.09.2025 tarihli ts2709311449 sipariş kodlu Hatemoğlu siparişimde bulunan bazı ürünleri iade ettim. İade süreci bitti,... para iadesi (10.500 lira) yapılması gerekirken hâlâ para iadesi yapılmadı. Hatemoğlu müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde Hatemoğlu müşteri hizmetleri iadenin bankaya yapı
20.09.2025 tarihinde Malatya Park AVM Hatemoğlu mağazasından XL beden Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü hediye olarak... babama verdim ve ilk kullanımının 2. Saatinde tişörtte aşırı bollaşma, esneme ve ip atma sorunları oluştu. Ürün kesinlikle yıkanmadı veya ütülenmedi, sadece kısa süreli giyildi. 2
12 Ekim’de Hatemoğlu’nun kendi web sitesinden ts1210314511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 1 hafta g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo firması ürünü yanlışlıkla geri göndermiş ve teslimat sırasında “resmi kurum kapalı” gi
Ankara Antares Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise, kaban, gömlek ve kravatı toplam 27.000 TL ödeyerek hediye olarak... satın aldım. Alışverişten sonra 24 saat içinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler kampanya ürünü değildi ve üst segment olarak satıldı. Hediye aldığımı ve hediyenin
07.10.2025 tarihinde Hatemoğlu web sitesi üzerinden Samsun adresime gönderilmek üzere bir şişme mont ve bir bileklik sip...arişi verdim (Sipariş No: ts0710313450). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim aynı gün iptal edildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu ana kadar
Hatemoğlu web sitesi üzerinden ts2209310674 numaralı siparişimle aldığım 3’lü kemer setinin iadesi için dört gün önce mü...şteri hizmetleri aracılığıyla talepte bulundum. Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve i
24 Ağustos’ta Hatemoğlu’nun resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir gömlek siparişi verdim. Ancak aradan geçen sü...reye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve teslimat süresiyle ilgili de sitede bir bilgi yer almıyordu. Şu ana kadar müşteri
Hatemoğlu Van Mall AVM şubesinden yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek Saykı beyaz deri ayakkabı satın aldım. Ürünü düze...nli olarak kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının renginde solma meydana geldi. Bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
