Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Halkbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 104.006
Halkbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%23.4
- Dört Yıldız%10
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%57.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Halkbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Halkbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.883 şikayet
Halkbank Kartımı İstiyorum, Maaş Çekemiyorum, Yatalak Kimsesizim Mağdur Edildim!
Paraf Debit kartımı QNB Finansbank bankamatiği yutana kadar bir şey yoktu, simdi kartımda basılmasına rağmen başka adrese gidiyor verdiğim adrese getirmiyorlar ve diyalog kısıtlılık var şubeye gidin deniyor yatalak felcim kimsesizim, 2.5 senedir Bakırköy'den uzaktayım mucize lazım gitmem için, gerek...
Halkbank Müşteriyi Mağdur Ediyor
Halkbank diyaloğu arayıp nakit avans hesabıma yatırmak istedim. Bankaya geldim 4 ATM var 1'i kapalı 3 ATM den QR kodla paramı çekmek istedim 3 ATM ekranında da"işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen şubeye uğrayın veya diyaloğu arayın" uyarısı yazdı. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar bana dedikleri...
Halkbank Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Yanlış Bilgi Ve Yönlendirmesi
Selamlar. 30.07.2021 tarihinde Halkbank diyalog çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede bireysel ihtiyaç kredimin yapılandırılması için görüşme sağladım ve yapılandırma için son gündü 30.07.2021 tarihi ve görüşme yaptığım arkadaş 20 TL yapılandırma ücretini yatırdığım takdirde yapılandırma yapabileceğ...
Halkbank Diyalog Ve Sms Kısıt Problemi!
Nasıl çetrefil bir bankayla uğraşıyoruz ya! Hiç var olmayan bir sebepten kısıt koyuyorsunuz. ATM'den hallolmuyor! Şube'den kaldırılmasını talep ediyorum olmuyor! Diyalog kısıt olduğu için hiçbir şeye yardımcı olmuyor! 2 gündür kısıt kalkmadığı için mağdurum hiçbir işlem yapamıyorum! Nasıl bir kurums...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHalkbank Mobil Bankacılığa Girememek
Mobilden Halkbank bankacılığı açamıyorum. SMS güvenlik kontrolü uyarısı geliyor. Bankaya ulaşmamı ya da Halkbank Diyaloğu aramam isteniyor. Aradığımda ne tür bir şeyle karşılaşacağımı bilemiyorum aramadım. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim şimdiden teşekkür
Halkbank'nın Anlaşılmaz Kararları
En az 15 yıllık Halkbank müşterisiyim. Yıllardır onlarca kredi kullandım hatta konut kredimde Halkbank'ndan ve hali hazırda 3 tane kredim var. Bunca yıldır defalarca yazmama diyalog ile defalarca konuşmama rağmen halen kart ücreti alınıyor halen EFT ücreti alınıyor. En son bugün ek hesabımı kapatma...
Halkbank ATM'sinin Yatırdığımız Parayı Alıkoyması
14 Temmuz 2021 tarihinde Halkbank'a ait Beylerbeyinde bulunan ATM'den eşimin kartı ile hesabına para yatırdığım sırada 2.600 TL hesaba geçmedi ve para ATM tarafından alıkonuldu. Aynı gün eşim Halk Bankası Diyalog Telefonu ile irtibata geçtiği ve kayıt oluşturulduğu halde 15 gündür Halkbank hiçbir şe...
Halkbank Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetlerinde İşimizi Çözememesi
Halkbank Antalya Çallı şubesinden açtırmış olduğum vadeli hesabımı bozdurmak için mobil uygulamanızı kullanmak istedim çünkü şubenizdeki yetkili kişi evden mobil bankacılıktan yapabileceğimi söyledi. Ancak bu işlemi mobil bankanız yapmaya izin vermedi. Bende bunun üzerine Halkbank diyalog müşteri hi...
Halkbank Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetleri!
Halkbank Antalya Çallı şubesinden açtırmış olduğum vadeli hesabımı bozdurmak için mobil uygulamanızı kullanmak istedim çünkü şubenizdeki yetkili kişi evden mobil bankacılıktan yapabileceğimi söyledi. Ancak bu işlemi mobil bankanız yapmaya izin vermedi. Bende bunun üzerine Halkbank Diyalog müşteri h...
Halkbank Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Yaklaşık bir ay önce, dolandırıcılık şüphesi üzerine kartlarımı ve internet bankacılığı mı, diyalog vs iptal ettirdim. Sonra bankaya gidip yeni banka kartı ve kredi kartı isteyip, internet bankacılığı ve diyalog kısıtlamasının kaldırılması için dilekçe yazdım. Fakat neredeyse bir aydır, ne kartlar g...
Halkbank'ın Mobil Ve Diyalog Üzerinden Elektrik Faturası Ödeyememesi
Halkbank diyalog, Halkbank müşteri hizmetleri, Halkbank mobil uygulama üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyor, oysa anlaşması var. Sözleşme no 1062****99. Müşteri hizmetleri 35 dakikalık görüşme sonunda kurumsal hata olabilir dedi kapattı. Kurum Zorlu Enerji. Afyon Osmangazi elektrik. Halkbank müşte...
Halkbank Diyalog Kuracağımız Kimse Yok
Ticari Müşterisi olduğum bankanın kendi müşteri temsilcim ile hiçbir şekilde diyaloğa geçemiyoruz ve ilgilenmesi sıfır. Halk Bankası ile çalışmaya ilk defa başladım ve bankaya olan kredim kapandıktan sonra son bulacak kesinlikle. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, başkalarının işini kaç defa yanımda telefo...
Halkbank Böyle Bankacılık Olmaz!
Kredi kartımdan bilgim dışında harcama yapıldı. 29,06,2021 tarihinde saat 22,20 sularında mesaj ile kredi kartımdan harcama yapıldığı bilgisi geldi harcamanın bilgim dışında yapılması durumunda Halkbank diyalog çağrı merkezini aramam gerektiği hakkında mesaj geldi. Saat 22.21'de Halkbank diyalog çağ...
Halkbank İnternet Şifre Blokeyi Kaldıramamak
Şifre blokeyi bir türlü kaldıramıyorum. Bayram öncesi internet şifremi yanlış girdim ve güvenlik kısıtı oluştu. Telefonla hiçbir şekilde bunu aşamıyorum. ATM sen yapabilirsiniz dendi. Onu denedim ya halk diyalog ya da şubeden yapılacak olmuyor şeklinde uyarı çıktı. O zaman niye ATM ye böyle bir seçe...
![profile]()
1 DestekçiHalkbank Kullanılamayan Kartın Kart Aidatı
Halkbank kadar gereksiz bir banka görmedim hayatımda başlı başına sorunlu bir banka... Ne zaman Halkbank diyaloğu arasam kısıtlama konuluyor hizmet vermiyorlar şubeye gidip kısıtlamayı kaldırmam söyleniyor, gidiyorum kaldırıyorum iki üç aramadan sonra tekrar kısıtlamanız var bilgi veremiyoruz şubeye...
Halk Bankası Operatör Hatası
Halk bankası mobil şubeye giremiyorum. Cep telefonumu değiştirdim tüm bankaların cep şubesine girebiliyorum ama Halk Bankası'na giremiyorum. Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır diyor. Diyalog'u aradım uygulamayı 3-5 kez silip yükleyin dedi sorun yine aynı. Maaş aldığı...
Halkbank 2 Ayı Geçti Para İadem Gerçekleşmedi!
Gotogate firması tarafından hesabıma 4 Mayıs 2021 tarafından 2759.22 TL tutar olan para iadesinin gerçekleştiği söylenmiştir. Ancak 2 ayı geçmesine rağmen hesabıma para iadesi gerçekleşmemiş olup hesap dökümlerim de de görünmemektedir. Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hesabınıza bö...
Halkbank Mobil Şube Kısıtlanması
Halkbank Mobil şube için ilk kez parola almaya çalışıyorum, sistem kısıtlamam olduğunu ve diyalog'dan müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Diyalog'u arıyorum, telefon bankacılığı kısıtlamanız var parolayı nasıl alacağınızı dahi tarif edemem, diyor. Müşteri hizmetleri yardım etmeyecekse kim edecek?...
Halk Bankası Müşteri Memnuniyetini Dikkate Almıyor
Yıllardır kullandığım Halkbank Paraf kredi kartım ile haziran ayındaki e-ticaret 750 TL harcamaya 40 TL Paraf puan kampanyasından kazandığım puanlar 16 Temmuz itibariyle silinmiş. Ben bu puanların süreli olduğunu dah bilmiyordum. Puanlar silinmeden önce herhangi bir uyarı mesajı gelmedi ya da bildir...
Halkbank Bayram İkramiyesi Yatmadı
İki bayramdır bayram ikramiyesi ödenmiyor bana. Çevremdeki herkesin ikramiyeleri yattı ama ramazan bayramında da bu bayramda benim ikramiyem yatmadı. Halkbank diyaloğu arıyorum. Yardımcı olunmuyor. Eşimi kaybetmişim. Tek gelirim onun maaşı ve bayramlarda bu bana ilaç gibi gelir ama bir kez dışında v...
Halkbank Yeni Kartı Kullanamama
1 ay önce ATM kartımı yuttu. Tekrar kart talep ettim 1 ay sonra ulaştı. Şu an gelen kartımı da kullanamıyorum ATM direk kartı çıkarın uyarısı veriyor. İnternet alışverişinde sıkıntı yaşamıyorum ama ATM'de işlem yapamıyorum. 2 kez diyalogla görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı.
Halkbank Banka ATM’sinin Bozulmasıyla Paramın ATM'de Kalması Ve İade Edilmemesi
10.06.2021 tarihinde Halk Bankası'na yatırmak istediğim 7200 TL Nakit parayı Halkbank ATM sine yatıramadım. Halkbank diyaloğu aradım ortak ATM'lerden yatırmam gerektiğini söylediler. Ortak ATM PTT ye başvurdum. Parayı yatırdım ancak sistemde arıza meydana geldi ve işlemimi tamamlayamadım Halkbank ka...
Halkbank Parafly Kart Puan Silinmesi
Yaklaşık 6 aydır Parafly Platinum kart sahibiyim. Bu süreçte 400 TL lik puan biriktirmişim. Kart özelliği gereği puanlarım hiç silinmemişti ta ki 2 gün önceye kadar. 40 + 40 puan aynı gün kampanya süresi sebebiyle puanlarımı otomatik silmişler. Diyalog'u aradığım da hanımefendi pandemi bitti puanlar...
Halkbank 220 TL Nerede
Dün yani 15 Temmuz 2021 akşam saat 8 10 sularında Halkbank 24 jet kartımla VakıfBank ATM'sine 220 TL para yatırdım ATM No= 002196. ATM paramı yuttu hesapta görünmüyor. Halkbank diyaloğu aradım süreç devam ediyor diyor. Öğrenciyim ve mağdur oldu. Ne zaman yatacak 220 TL cevap bekliyorum. Ödemelerim v...