Halkbank Kazançlı Geçiş Programında Yanıltıcı Bilgi Ve Şart İhlali

Halkbank'nın Kazançlı geçiş programına 29 Haziran tarihinde katılım sağladım. Katılım sırasında temsilci arkadaşa bir çok kez 30 Haziranda belirtilen tutarı göndereceğimi ve en az 3 gün boyunca bu paraya dokunmayacağıma belirterek kampanya koşullarını sağlayıp sağlayamayacağımı sordum. Koşulları salacağımı belirtti. Daha sonrasın da kampanya koşulları sağlamadığım söylendi. Bunun ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Ta001057083 referans numaralı kaydım incelendi ve tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildiği kabul edildi. Müşteri olarak sorunun benden kaynaklanmadığı belirtmeme rağmen mağduriyetimi gidermediler. Bir çok talep aldılar, en sonunda genel müdürlükten aranarak kazanımın geri dönük yüklemeyeceğini mağduriyetimi gidermeyeceklerini belirterek istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Tekrardan diyalog ile iletişime geçtiğimde kampanya süremin sıfırlanması talep ettiğimde kampanyada çıkarıldınız dediler. Başka bir temsilci dahilsiniz dedi. Her görüşmemde net bir cevap istedim BDDK ve Bankalar birliğine şikayet etmek istemiyorum bana bir cevap verin dediğimde bir cevap alamadım. Mecburen bende BDDK ve Bankalar birliğine şikayette bulunmak zorunda kaldım. Benim gibi aynı konuda sorun yaşan bir çok kişi var. Bu kişilere önerim böyle bir yasal hakkınız var. İlgili kurumlara şikayet kayında bulunabilirsiniz.