Halkbank Mobil Bankacılık Hesabım Yanlışlıkla Kısıtlandı Ve Çözüm Bekliyorum

Halkbank mobil bankacılığıma girmeye çalışıyorum, bu sorun karşıma çıkıyor. Ankara Haymana şubesini aradım, kayıp kimlik falan bir şeyler dediler, hesabıma kısıtlama konulduğunu söylediler. Sonrasında aynı gün Sivas’ta Halkbank’a gittim, dilekçe yazdım, bir saat içinde çözülür dediler, hala çözülmedi. Sorun şu ki ben kimliğimi hiç kaybetmedim, böyle bir talep oluşturmadım. Bu hesabın asıl sahibi benim, ben bile bu kısıtlamayı kaldırtamıyorum arkadaşlara.

İşini düzgün yapmayan bir Halkbank çalışanı tarafından ya benim T. C.’mi yanlışlıkla yazdılar ya da bir vatandaşa yardımcı olurken benim müşteri numaramı yanlışlıkla girdiler, onun sıkıntısını ben çekiyorum. Param pulum o hesapta, kartımı takıyorum onu da yutuyor ATM. Sorunum çözülsün, paramı çekip bir daha kullanmayacağım. Bütün param o karttaydı, eşime Ankara’dan uçak bileti alacaktım, onu da alamadım, her taraftan mağdur edildim.

Ve diyaloğu arıyorum, şubeye gidin sesli yanıtı veriyor. Şubeye de gittim, değişen bir şey yok. Halkbank pişmanlıktır. Mağduriyetlerimi faturalandırıp avukatıma verip, bu kısıtlamayı kafasına göre koyan kişiden ve Halkbank’tan şikayetçi olacağım. Madem sorunumuz çözülmüyor, hukuki yönden bütün haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.