to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Unutulduğunda Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Dijital parolamı unuttum, kart şifrem de olmadığı için sisteme hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Şifre unutulunca diyalog hattını aramam gerektiği söyleniyor, ancak aradığımda bu kez de şifre olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şifreyi unutan ve kart şifresi olmayan bir müşterinin bu döngü içinde mağdur edilmemesini, müşteri hizmetlerine şifresiz bağlanarak kimlik doğrulaması yapabileceğim ve hesabıma tekrar erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum. Madem şifresiz bağlanılamayacaksa, müşteri hizmetlerinin bu durumda ne işe yaradığının açıklığa kavuşturulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
