to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartıma Yüklenen Kart Aidatı Ve BSMV Ücretinin İadesi Talebi
Halkbank Paraf Esnaf kartıma 09.07.2027 tarihinde 1.650 TL kart aidatı ve 82,50 TL BSMV olmak üzere toplamda yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Daha önce de bu karta kart aidatı yansıtılmış ve talebim üzerine iptal edilmişti.
Bu kez de Halkbank Diyalog hattını arayarak kart aidatının iadesi için talep oluşturdum, fakat talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ücretin iadesi yapılmadı.
Daha önce iptal edilen kart aidatlarının da dikkate alınarak, son ekstrede yer alan 1.650 TL kart aidatı ve 82,50 TL BSMV tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hükümlerin bulunduğu bilinmektedir. Ankara Altındağ Siteler Altınay ŞUBESİ'NE bağlı olarak kullandığım Paraf kredi kartımdan alınan yıllık aidat ücretinin ve buna bağlı BSMV’nin tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Halkbank kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum. 9 Temmuz tarihinde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Mevcut yasal düzenlemeler gereği, kart aidatının alınması hukuka aykırıdır. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 6. Maddesi gereğince, bankaların yıllık kart aidatı almaması gerektiği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla da bu ücretlerin iadesi gerektiği hükme bağlanmıştır.
Yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve alınan tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankaya iletildi ama halen dönüş olmadı bu nasıl müşteri memnuniyeti siz düşünün.
