to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri bilgilerimizde hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Aynı durum yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte diyalog üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç elde edemedim ve sorunum giderilmedi. Mobil bankacılığı aktif olarak kullanmam gerektiği bir anda bu hatayı almam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Halkbank’tan, müşteri bilgilerimle ilgili görünen bu hata için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını, mobil bankacılık giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
