to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 01.12.2025 oldu ve halı hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 150462627’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...
18 Ekim 2025 tarihinde Mersin Evkur mağazasından taksitli olarak halı alışverişi yaptım. Almış olduğum halıların sadece bir kısmı evime teslim edildi, kalan ürünlerin ise o an ellerinde olmadığı, en geç 20 Kasım 2025 tarihine kadar temin edilip teslim edileceği bilgisi verildi. 20 Kasım sonrasında ...
Kiwi 4325 halı yıkama makinesini Trendyol üzerinden aldım ve ürün henüz yaklaşık 3 aylık kullanım süresindeyken hortumu delindi. Kasım ayında bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana aralık ayında yedek parça stok durumunun güncelleneceği ve o zaman temin edileceği söylendi. Bugün t...
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini aldıktan çok kısa süre sonra, sadece birkaç kullanımdan sonra ürünün hortumu yırtıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve makineyi kullanamaz h...
20 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. Ancak bu halılardan biri hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Diğer 2 halıyı ise teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. Halılardan sadece birini poş...
Dyson V11 Extra kablosuz süpürgeyi alalı henüz üç yıl bile olmadan yer süpürme başlığı bozuldu. Ürünün garantisi iki yıl olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi, ancak asıl sorun bu parçanın tedarik edilememesi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana parça kodu verildi ve web sitesin...
27 Kasım’da Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden bir halı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve mağduriyet yaşamamak için defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bugün Ross Halı’nın WhatsApp hattı ile tekrar görüştüğümde, s...
Haziran 2025’te İstanbul Bakırköy’de Bulut Halı Yıkama’ya 10 adet halımı yıkatmak üzere verdim ve yaklaşık 5.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Halılar teslim edilirken Saray marka, 1–2 yıllık bir tane halımın eksik olduğunu fark ettim. Hem yıkama parasını ödemiş olmama rağmen hem de bu halım kaybo...
"Özdilek müşteri temsilcileriyle görüştükten sonra firmaya ürün iadesi yapıldı ve bunun sonucunda ücret iadesi gerçekleştirilip sorun çözüldü, teşekkür ederim."
"Yıllardır zaten evim kolay müşterisiyim şikayetim bu mağazayla değil hali firması ile ilgiliydi anında çözdüler çok memnunum"
Evim kolay AVM den Ünye şubesinden peluş halı aldım çok tüy döküyor ve üst tabanı kayıyor. Tüyünden makinem bozuldu. Firma kaç yıl garanti var dedi am...
İcotech markasından Sm50 gümüş 2000 w 6.5 litre ekranlı hamur mayalama kıyma çekme makinesi mutfak şefi ve SC50 Max buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri 14 Kasım Cuma günü teslim aldım. Gelen ürünlerden biri bozuk çıktı, diğerinin de kalitesi o kadar düşü...
"Geri dönüşüm çok hızlı talep alınır alınmaz çözüm odaklı arandım çok teşekkür ederim"
2025 Haziran ayında satın aldığım Bissell proheat 2X Revolution halı yıkama makinesinde sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 22 bin tl ödeyerek ve ...
01.12.2025 Pazartesi günü saat 12.30 civarında Ankara Çubuk İstikbal şubesine halı bakmak için gittik. Daha önce farklı bir şubeden koltuk takımı almıştım, halıya da bakmak istediğimi belirttim. Halı reyonunda görevli kapalı bir bayan personel, bizden o şubeden alışveriş yapmadığımız için halı bakam...
Halımax üzerinden verdiğim 3783401262 numaralı siparişimde yer alan Crea Halı Rana 6110s model halıyı 21 Aralık tarihinde teslim aldım. Halının ölçüleri evime uygun olmadığı için 24 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır firmanın +90 507 **** 76 27 numaralı...
"🙏🏻"
Makro Halı’nın Verona/4286-4 kah model halısını yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Halıyı aldığım günden beri üzerinde belirgin şekilde ayak izi kalıyor ve görüntü olarak çok rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu seviyede ayak izi yapması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürün satılı...
"Cenk bey sorunumuzu çözdü. Teşekkür ederiz."
"Buraya yazana kadar firmadan sonuç alamadım, ancak buraya yazınca aynı gün firmadan sonuç aldım."
16.11.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilme...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. İdefix üzerinden satın aldığım halı, 17.11.2025 tarihinde Gaziantep’ten kargoya verildi ve Ankara’ya teslim edilecekti. Ancak gönderim 14 gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargoma ait 15013...
"Servis personeliniz Süleyman Bey'e teşekkür ederiz. Çözüm odaklı yaklaşımı ve güler yüzü ile sorunumuzu kısa sürede çözdü. Ayrıca sizlere de hassasiyetinizden dolayı teşekkür ediyoruz."
25.01.2024 tarihinde saat 14.51’de Media Markt Türkiye Gaziemir Optimum AVM mağazasından Bosch marka, 41063182.1221955 seri numaralı dikey elektrikli ...
Diyarbakır’daki Aktem Halı Yıkama’ya Eylül ayında halılarımı yıkanmak üzere verdim. Halılar teslim edildiğinde ise halılarımdan birinin getirilmediğini fark ettim. Eksik teslim edilen halı ile ilgili durumu defalarca kendilerine iletmeme rağmen halım hâlâ kayıp. Toplamda üç kez telefonla arayarak d...
Son Şikayetler