to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Halı Kirlenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsızlığı
Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürge, halımın püsküllerini yıpratmasının yanı sıra halıyı çok geç algılıyor. Halıyı geç algıladığı için halının kenarları zamanla simsiyah hale geldi ve adeta kirlilik halıya kitlendi. Defalarca halı yıkama fabrikasına göndermeme rağmen ne yaparsam yapayım kısa sürede tekrar aynı şekilde kirleniyor ve bu durumu bir türlü önleyemiyorum.
Aynı model ürün birçok arkadaşımda da var ve onlar bu sorunları yaşamazken, bu problemin sadece bende yaşanması beni ayrıca endişelendiriyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve bu süreçten dolayı markadan ciddi anlamda soğudum.
Ürün kodum R35VED42201191, ürünü Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünümün değişimini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 Sonic cihazlarımız standart olarak 5 mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
