to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 7 Haziran 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından İzmir’de Ege Üniversitesi KYK karşısındaki A101’deki yetkiliyle görüştüm, kendisi mail atıp iademin yapılacağını belirtti ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyor, bu tutarın tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İadem yapılmadığı takdirde gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı ve kartımı kapatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
