Yanıltıcı Kredi Kartı Başvurusu Ve Verilmeyen 250 TL Hediye Para

Hadi Bank üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaparken yanlış yönlendirilerek üyelik yaptırıldım. Kayıt aşamasında verdiğim bilgilerin bir kısmı bile doğru olmadığı halde işlem tamamlandı ve bana bu kartın çok avantajlı olduğu, kampanyaların her zaman geçerli olduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen kampanyaların sürekli olduğuna dair güvence verildi.

Ayrıca kayıt olurken 250 TL hediye para kazanacağım belirtildi; ancak kartı alalı yaklaşık bir buçuk iki ay olmuş ve bu süre zarfında alışveriş yapmama rağmen hesabıma ne bu 250 TL hediye para yansıdı ne de herhangi bir indirim veya ParaPuan kazanımı gerçekleşti. Kampanyaların her zaman geçerli olduğu söylenmişken, aslında sadece bir ay geçerli olduğunu sonradan öğrenmem de ayrıca mağduriyet oluşturdu.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda sorularıma net hiçbir cevap alamadım. Görüşme esnasında ne kampanyalarla ilgili açık, tatmin edici bir bilgi verildi ne de yaşadığım bu mağduriyet için somut bir çözüm sunuldu; görüşme, konuşma bitmeden kapatıldı. Görüşmeler kayıt altına alınıyorsa, bu kayıtların dinlenmesini ve bana başvuru sırasında verilen yanlış bilgilerin tespit edilmesini talep ediyorum.

Yanlış yönlendirme sonucu vaat edilen 250 TL hediye paranın ve kullanmış olmam gereken indirim ya da para puanların hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, ayrıca kampanya süresi ve koşulları konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.