to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım banka hesabım, hiçbir ön bilgilendirme, SMS veya e‑posta olmadan anide...n kapatılmış. 02.09.2026 günü saat 20:15 civarında, müşterim hizmet ödemesini her zaman olduğu gibi Tom Bank’taki hesabıma yapacağını söyledi; ben de “gönderdim” demesi üzerine nez
Tom Bank Hadi uygulamasında bulunan hesabımda 420 TL param olmasına rağmen 3 gündür bu paraya erişemiyorum. 31.08.2026 t...arihinden itibaren “banka politikalarımız gereği müşterimiz olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem müşteri olamıyorum hem de içeride kalan paramı kullanamıyorum. Müşteri
İzmir Buca Gediz A101 şubesinde çalıştığım dönemde yemek kartıma, Tom uygulaması üzerinden 4.108 TL yatması gerekiyordu.... 1’inde yükleme yapıldığını söylediler ancak o sırada hesabımın limiti düşük olduğundan bu tutar hesabıma yansımadı ve para askıda kaldı. Daha sonra kimlik bilgilerimi güncelleyip
Tom Bank kredi kartını bir markette sık sık yapılan ısrarlar üzerine almak ...durumunda kaldım. Kartı verirken özellikle herhangi bir yıllık kart ücreti
Yaklaşık 1 aydır Hadi kart ile ilişkili mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya girdiğimde “Mobil şi...fren blokelendi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Operatör değişikliği yaptığım dönemde benzer bir sorun yaşamış, o zaman müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokem kaldı
Hadi Tombank’ten yaklaşık 3–4 aydır kullandığım kredi kartıma 5 Eylül tarihli ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yan...sıtılmıştır. Kartı alırken kartın ücretli olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum, kartın aidatlı olduğunu kesinlikle bilmiyordum. Bu nedenle
Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir A101 mağazasında Tombank Hadi Black kredi kartı tarafıma yoğun şekilde pazarlanarak ısrar...la aldırıldı. Kart başvurusu sırasında mağaza görevlisi kartın ücretsiz ve aidatsız olduğunu özellikle belirtti, yıllık kart ücreti olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kartı Ni
Tom Bank’a ait Hadi Kredi Kartımı yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım, g...eçen ay asgari ödeme tutarını ödedim, bu ayın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ödememi bugün gerçekleştirdim. Tüm ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen kartımın kul
20 Temmuz günü A101 mağazasında, Hadibank’in “Tom Hadi Banka” isimli kartına mağaza çalışanının baskısı ve duygu sömürüs...üyle yönlendirilerek istemeden üye oldum. Bu işlem sırasında tarafıma, bu karta ilişkin her ay düzenli bir ödeme alınacağı açık ve net bir şekilde bildirilmedi; yalnızca “istediğin
Tombanktan bugün bir EFT gerçekleştirdim. Saat 13.09 da. Ancak 13.45 e kadar karşı bankaya ulaşmadı. Bubarada bankadan a...ramışım ama cevaolayamqdim telefonu. Müşteri hizmetlerini arayıp EFT nin karşı bankaya ulaşamadığını, gelen aramanın EFT yi benim yaptığıma dair teyit içinse kendi tarafımdan yapıl
"İşlemler hızlı gerçekleşti teşekkür ederim"
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 25.08.2026 tarihinde kart aidatı adı alt...ında bir tutar kesildi. Bu kart, blokeli kredi kartı olduğu için aslında ke
Tom Bank Hadi üzerinden aldığım kredi kartına 35.000 TL limit tanımlandı ve yaklaşık 15–20 gün boyunca kartı düzenli ola...rak kullandım. Bu süreçte ticari (sarı) taksideki pos cihazını kendi bankalarına taşımak ve aktif etmek istedim. Pos firması benden bir IBAN istedi, ben de Tom Bank Hadi uygulaması
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 119.571 TL tutarındaki bakiyeme 02....09.2026 tarihinde, yaklaşık saat 18.15 civarında güvenlik gerekçesiyle blok
Hadi Tombank’ın Hadi Black Mastercard kredi kartını kullanıyorum. Haziran ayında hiçbir bilgi verilmeden hesabıma bloke ...konuldu ve başka bankadan hesabıma para aktarımı yapamaz hale geldim. Daha önce iki kez borcumu tamamen kapatmama rağmen bu bloke nedeniyle ödeme yapamadım ve üç ay içinde borcum y
Hadi Tom Bank kredi kartımdan 30 Ağustos 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti ...yapılmıştır. Bu ücretin yasa dışı olmasına rağmen tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar banka ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Yasal düzenlemelere
Tom Bank Black kredi kartı bana A101 markette, kart ücreti alınmayacağı özellikle sözlü olarak belirtilerek verildi. Kar...tı alalı yaklaşık iki ay oldu ve bu süre içinde kartın 5.000 TL gibi düşük bir limiti olduğu için kartı kullanabilmek adına defalarca ara ödeme yapmak zorunda kaldım. Kartı düzenl
A101’den satın aldığım fiziksel Hadi Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 yaş altıyım ve bu kartı bir süredir a...ktif olarak kullanıyorum. Kartıma para yükleyebiliyorum ancak son iki gündür ne ATM’lerden ne de marketlerden nakit para çekemiyorum. İşlem denemelerimde “işleme izin verilmiyor” ş
Tombank tarafından kullanılan Hadi Black kredi kartımdan 30.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahs...il edildi. Kartımı kullanırken bu denli yüksek bir aidatla karşılaşacağım konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu ücreti haksız buluyorum. K
Tombank üzerinden A101’de işe başlamak için kullanacağım hesabı açmaya ve yükseltmeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir ha...ftadır, 29’undan beri tüm denemelerime rağmen başvurum “banka politikaları gereği” gerekçesiyle olumsuz sonuçlanıyor. Bankanızı ilk kez kullanmak istedim; daha önce herhangi bir he
"Sorun çözüldü"
"Uğraştırsada genede tom bank ve şikayet vara teşekkürler"
21.08.2026 tarihinde Tombank üzerinden hesabıma gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında EFT/iade işlemi yapılmıştır. Ancak ...aradan geçen 11 güne rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin “havuzda beklediği ve 24 saat içinde hesabıma yansıyacağı”
Hadi Black Kart hesabımdan 29 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlem sonucunda hes...abım eksi bakiyeye düşmüştür. Elimde, 29 Ağustos tarihli 1.000 TL “yıllık kart ücreti” kesintisini gösteren hesap hareketi ekran görüntüsü bulunmaktadır. Bu kart aidatı Hadi Black
16.07.2026 tarihinde Doğtaş Avcılar şubesinden 108.000 TL’lik ürün satın aldım ve bu alışverişi Tombank üzerinden 169.00...0 TL’ye varan vadeli bir ödeme planıyla gerçekleştirdim. Aradaki yaklaşık 60.000 TL’lik farkın, belirlenen şartları yerine getirdiğim takdirde vade farkı iadesi olarak tarafıma öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
