Tom Bank Personelinin Kişisel Verileri Aşırı Kullanımı Ve Profesyonel Sınırları İhlali

Tom Bank bünyesinde saha elemanı olarak görev yaptığını belirten bir personelinizle yaşadığım rahatsız edici ve profesyonellikten uzak tutumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, 22 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bir A101 mağazasında iş görüşmesine gittim. Görüşme sırasında aynı kişi hem iş görüşmemi yapan hem de Tom Bank hesabı açılışımı gerçekleştiren personeldi. Bu süreçte kendisine kişisel iletişim bilgilerimi yalnızca iş başvurusu ve banka işlemleri kapsamında kullanması için verdim.

İş görüşmem olumlu sonuçlanmadı; üzerinden zaman geçtikten sonra bu kişi bana mesaj atarak pozisyonun başkasına verildiğini, istersem onunla da iletişime geçebileceğini yazdı. Bu noktaya kadar yazışmalar iş çerçevesindeydi; ancak daha sonra mesajlarında samimiyeti ilerletmeye çalışarak benimle özel olarak görüşmek, bir yerlere gitmek, çay içmek gibi taleplerde bulunmaya başladı. Ben bu tarz bir iletişim istemediğimi belirttiğimde ise sosyal medya üzerinden beni önce engelledi, ben de kendisini engellemek zorunda kaldım.

Uzun süre sonra, 5 Ekim 2026 tarihinde bu kez Telegram üzerinden benimle tekrar iletişime geçti. Önce iş görüşmemizle ve genel konularla ilgili konuşurken, ardından yeniden özel ve kişisel alanıma giren konular açmaya başladı. Tatilinden, tatile giderken giydiği bikinilerden, kız kardeşiyle ilgili özel aile meselelerinden bahsetti; benim muhatap olmak istemediğim mahremiyet içeren konulara girdi. Rahatsızlığımı açıkça ifade ettiğimde ise bana hakaret etti ve tekrar beni engelledi. Bu süreçte bazı yazışmaları, özellikle rahatsız edici kısımları kendi tarafında sildiğini fark ettim.

İletişim bilgilerimi yalnızca iş görüşmesi ve hesap açılışı için paylaşmışken bu bilgilere erişen bir personelinizin, profesyonel sınırları aşarak beni özel hayatına çekmeye çalışması, rahatsız edici konular açması ve rahatsızlığımı dile getirdiğimde hakaret ederek iletişimi kesmesi beni hem insan olarak hem de müşteri adayı olarak ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu durumun kişisel verilerin kullanımı, mesleki etik ve kurumunuzun itibarına zarar verebilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, adı geçen personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim bilgilerimin iş dışında bu şekilde kullanılmasının kurumsal olarak ele alınmasını ve benzer bir durumun başka kişilerle yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse yazışmaların mevcut kısımlarını da ilgili birimlerinizle paylaşmaya hazırım.