Hadi Black Kredi Kartımda A101 Kampanya Bakiyelerinin Yüklenmemesi

Hadi Black kredi kartımı A101 marketlerde Eylül ve Ekim ayları arasında yapılan kampanyalarda kullandım. Kampanyalar sonrası tarafıma “hediye yüklemeniz yapıldı” şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen, kartıma tanımlanması gereken bakiyeler hesabıma hiç yansımadı. Ayrıca çay kampanyası için de hediye yüklendiği söylendi fakat o tutar da kartıma geçmedi.

Bu durumla ilgili olarak A101’de görevli çalışanlara sorduğumda, kampanya tutarlarının kart borcumdan düşeceğini ifade ettiler ancak hesap kesimi olmasına rağmen borcumdan da herhangi bir indirim yapılmadı. Kepez bölgesindeki A101 mağazalarında yaptığım harcamalara ilişkin kampanya hakkımın kartıma tanımlanmadığını açıkça görüyorum.

Yaklaşık 1.000 TL civarındaki kampanya bakiyemin, ilgili dönem işlemlerim incelenerek eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini veya kart borcumdan net bir şekilde düşülmesini talep ediyorum.