Hadi - TOMBANK

Tom Bank üzerinden kayıp kart başvurusu yaptım ve yeni kartımın adresime gönderileceği söylendi. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de PTT’den herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. PTT’ye verildiği ve bana SMS geleceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Tekrar...

Tom Bank uygulamasına cihaz değişikliği sonrası iPhone 13 telefonumdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her denememde “yarın deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Dün itibarıyla bir arkadaşımdan borç alıp ödememi yapacaktım ancak ...

Tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve kredi kartı hesabım yaklaşık 2-3 aydır banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve tüm para giriş çıkışlarım durduruldu. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor olmam yüzünden icralık olma durumuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Tombank kredi kartımla bankanızın “o market bu market 10.000 TL ve üzeri alışverişinize 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. 5 Kasım 2025 ile 5 Aralık 2025 tarihleri arasında marketlerden toplam yaklaşık 13.500 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma SMS ile kaza...

Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık ...

Tom Bank mobil uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hadi” yazısı çıkıyor ve sayfa açılmıyor, uygulama hiç ilerlemiyor. Dün itibarıyla bu sorun başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım bu telefon numarasına kayıtlı: 543199806...

Shopier üzerinden takma kirpik almak için 9519 ile biten Hadi Mastercard’ımı kullanarak dün saat 20.35 civarında ödeme yapmaya çalıştığımda “Sevgili Hadi’li, yasal düzenlemeler gereği 9519 ile biten Hadi Mastercard'ınızla güven damgası olmayan internet sitelerinden işlem yapabilmeniz için hesabınızı...

Hadi Kart kullanıcısıyım ve bugün hesap/kullanım detaylarımı kontrol ederken 179 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın hangi işleme, hangi döneme veya hangi gerekçeye dayanarak yansıtıldığını bilmiyorum; tarafıma bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir b...

Tom Bank üzerinden Hadi kredi kartımın yanına ek olarak Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum 5.000 TL limit ile onaylandı, kartım elime ulaştı ve uygulamadan da kartımı görüntüleyebiliyorum. Ancak hem kart üzerinde hem de uygulamadaki kart bilgilerinde limit 5.000 TL olarak görünmesine ...

Hadi uygulaması üzerinden tanımlı olan 5.000 TL tutarındaki mobil taksitli alışveriş kredisi limitim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış. Bugün BP istasyonundan yakıt alırken ödeme yapma aşamasında limitimin kapandığını fark ettim ve bu durum beni mağdur etti. Bu krediyi daha önce bir kez ...

Tom Bank kredi kartımla Kasım ayında toplam 10.000 TL tutarında market alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalarım karşılığında 1.000 TL bonusun 8 Aralık tarihinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bonus hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca hesap ...

Telefonuma bir süredir “Tombank” isimli gönderen başlığıyla SMS’ler gelmektedir. Bu SMS’lerde herhangi bir marka veya kurum adı açıkça belirtilmemekte, yalnızca “bilgilerinizi güvenle saklıyoruz” gibi ifadeler yer almaktadır. Ben bu kurumla hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir üyelik, başvuru ya ...

Hadi’den, herhangi bir şekilde kullanmadığım bir krediye ait ve geçmişten kalan hiçbir borcum olmamasına rağmen tarafıma yeni bir borç çıkartıldı. Bu borcun ana tutarıyla ödemem gereken tutar arasında da çok net bir uyumsuzluk var. İddianıza göre bu kredi 3 Şubat 2025 kullanım tarihli ve kredi hesa...

28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğ...

Tom Katılım Bankası a. Ş. Nezdinde adıma 08.08.2025 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve üzerine kredi kartı tanımlandığını öğrendim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir aşamasında onayım veya bilgim yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın üzerinde...

Kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Iyzico aracılığıyla düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. 11. Ve 12. Aylarda kartımdan toplam 7 kez, her seferinde 35 TL olacak şekilde izinsiz çekim yapılmış. Bu işlemleri bugün ekstre mi kontrol ederken fark ettim ve hemen banka müşteri temsilcis...

Tombank kredi kartımla Trendyol Go Hızlı Market üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü 285,69 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem provizyonda beklerken iptal edildi; ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlen kartıma yansımadı ve kart hareketlerinden bu harcama silindi. Konu ...

Hadi Tombank üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bakiye ödemesi yaptım. 4 Aralık tarihinde, tarafların belirttiği IBAN’a banka üzerinden eksiksiz bir şekilde havale/EFT ile gönderim sağladım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma bakiye olarak tanımlanmadı. Bu süreç...

10 Aralık tarihinde Migros Yemek üzerinden 363 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş, Migros tarafından anında iptal edilmesine rağmen, ödemenin iadesi kredi kartıma yapılmadı. Daha sonra Hadi Bank’tan “iptal edilen ürünün iadesi yapılmayacak” şeklinde bir mesaj aldım, bu mesajın içeriğini ve g...

24.12.2025  saat 17.06 civarında Hadi Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında 699,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Dekont açıklamasında “sale / 538399sxrce08685 / 522876 / 535814027011 / Google Smart Transfer London gbr” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir onayım veya t...

Tombank kredi kartımla internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasında SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği söylendi...

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile Kasım ayı ekstre dönemi içerisinde market kampanyasına katıldım. Toplamda 10.000 TL tutarında market alışverişi yaparak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade tutarı hâlâ kredi kartı ekstreme yansıtılm...