to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Rızasız Yansıtılan 1.000 TL Hadi Black Kart Aidatı İptali
Yaklaşık iki ay önce A101 markette eski ücretsiz Hadi kartımın yenileneceği, “eski kartın yenisini veriyoruz” beyanıyla tarafıma yeni bir Hadi Black kart teslim edildi. Bu işlem sırasında kartın aidatlı olduğu ve 1.000 TL yıllık üyelik ücreti kesileceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım veya açık rızam alınmadı.
Yeni Hadi Black kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Ben bu kartı, eski ücretsiz kartımın devamı gibi düşünerek aldım, ek bir ücretlendirme olacağı tarafıma bildirilmedi. Söz konusu 1.000 TL’lik kart aidatı borcunu şu an için ödemedim, bu tutarın ekstre borcumdan tamamen silinmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tüketici olarak açık rızam ve onayım olmadan yansıtılan bu 1.000 TL’lik haksız kart aidatının iptal edilerek kart borcumdan düşülmesini, kartıma herhangi bir olumsuz kayıt veya faiz yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorunum çözüldü teşekkürler
