to read complaints and reviews, or file yours.Tombank İhtiyaç Finansmanı Cayma İşleminde Ücret Kesintisi Ve Başarısızlık
Tombank üzerinden 21 Ekim tarihinde ihtiyaç finansmanı kullandım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek ve hiçbir ücret ödemeden cayma işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden cayma talebi oluşturduğumda, sistem benden cayma işlemi için yüksek bir tutar çıkarıyor ve ana hesabımda yeterli bakiye bulunmadığına dair uyarı vererek işlemi tamamlamıyor.
Krediyi 30 Ekim tarihinde cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istediğim halde, hem ücret yansıtılması hem de işlemin sistem üzerinden yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan kredi iptalimin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Talebin durumunu soruyorum cevap bu ayrıca talebinizin sonuçlanma tarihiyle alakalı net süre veremiyorum diyorlar bir de talep oluşturmama bile gerek olmaması gerekiyor yasal hakkımı kulllamak için şikayet talebi oluşturma zorunda kalıyorum acil çözüm istiyorum acil
