to read complaints and reviews, or file yours.
Tombank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımdaki 327.000 TL tutarındaki paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mob...il uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine
Tombank hadi’de bulunan vadeli hesabımda yaklaşık 820.000 TL tutarında param olmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan ...hesabım bloke edildi ve 24 saattir paramı kullanamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem mağdur oldum hem de evde bu nedenle aile içi tartışmalar ve gerginlikler y
Hadi Tombank’ta bulunan “günlük vadeli hesap” isminde değerlendirdiğim birikimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 17–19 Ocak tarihleri arasında günlük vadeli hesapta tuttuğum yaklaşık 735.000 TL tutarındaki paramın getirisi, 20 Ocak itibarıyla hâlâ hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili müşteri
07.01.2026 tarihinde Hadi Bank’te bulunan günlük vadeli hesabımı kendi isteğimle bloke ettirdim. 08.01.2026 tarihinde sa...at 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için EFT, havale, para çekme gibi hiçb
Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmed...en hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00
Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece... %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık
Tombank mobil uygulamasında bulunan 275.000 TL tutarındaki vadeli hesabımda...ki paramı yaklaşık 20 gündür vadesiz hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzeri
10.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında 0850 211 96 66 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kadın, kendisini Tom Ba...nk müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile soyadımı doğru bir şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. İsmimi ve soyadımı doğru telaffuz ettiği için refleks olarak “
Tom Bank’ta kredi kartımın limiti 52.000 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kapatıldı. Bununla birlikt...e, vadesiz ve vadeli hesaplarıma da bloke konuldu. Şu an karşıdan yapılan banka transferleri hesabıma ulaşmıyor ve vadeli hesabımdaki 45.392 TL’yi vadesiz hesabıma aktarıp kredi ka
"Teşekkürler cansınız istemiyorum ailemsiniz"
6 gündür Hadi mobil uygulaması üzerinden Tom Bank’taki günlük vadeli hesabı...mda bulunan paramı transfer edemiyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen,
Tom Bank vadeli hesabıma bağlı kartımla İstanbul’daki bir ATM’den işlem yaparken ATM paramı kaptı. Bu olay 1 hafta önce ...gerçekleşti ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili SMS yoluyla bilgilend
Tom bank İstanbul şubesinde vefat eden babamın vadeli hesabındaki paranın, vergi dairesine gerekli vergiyi yatırmamıza r...ağmen hâlâ varislerine ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce başvurumuzu yaptık ve 395185 numaralı kayıt açıldı. Ancak banka, talebimizin incelemede oldu
Tom Bank uygulamasındaki vadeli hesabımda bulunan paramı 6 gündür çekemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğim...de “Teknik bir hatadan dolayı işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek
Hadi tombank genel müdürlük hesabımda bulunan vadesiz ve vadeli hesaplarım ile kredi kartıma yaklaşık 5 saattir bloke ko...nulmuş durumda. Hesabıma 87.000 TL tutarında bir para geldi ve bu parayı çekmeye çalıştığımda 'hesap ödemelere müsait değil' uyarısı aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve
5.07.2025 tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden 850.000 TL tutarında vadeli hesap açtım ve faiz oranım %51 olar...ak belirlenmişti. Vade sonunda, 21 günlük süreçte 21.130 TL faiz getirisiyle toplam bakiyem 871.160 TL oldu. Aynı faiz oranı ile tekrar 21 günlük vadeye bağladım ve bakiyem 892.600
A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankay...a başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol
Tombank 27 Mayıs tarihinde 3 gün vadeli katılım hesabı açtım 30 Mayıs tarihinde kar payı aldım. 30 Mayıs tarihinde 3 gün... vadeli tekrar katılım hesabı açmama rağmen vade sonunda 2 Haziran tarihinde tarafıma kar payı yatırılmadı. Bu konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda bana bir günlük valor atlama n
Vadeli hesabımdan ana hesabıma para atmak için hadi uygulamasına girdim, ancak teknik hata aldım. Bunu birkaç defa denem...eme rağmen hatayı almaya devam ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip yüklememi söyledi. Dediğini yaptım ancak bu seferde uygulamaya girmek için gerekli olan SMS kodu
Tom bank hadi uygulamasında, vadeli hesabımdan 2.500 TL çıkarmak ve EFT yapmak istiyorum. Fakat yaklaşık bir gündür uğra...şmama rağmen teknik bir arıza dedikleri sorun çözülemedi. Böyle bir bankacılık anlayışı görmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon meşgule düşüyor. Bağlansan derdine derman ol
İnternet bankacılığına giremiyorum. Telefonumu değiştim. Simdi giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım 2 haftaya çözüle...cek denildi. Bu kadar uzun ne yapılacak anlamış değilim. Vadeli hesabımdan acil para çekmem gerekiyor. Bu işi acil çözelim lütfen.
A101 müşterisi oldum. Olmaz olaydım. Bu kadar amatör, bu kadar bilgisiz bir hizmetle karşılaşmadım. Bana taksitli kredi ...tanımlamışlar ama kullanılamıyor. Şikayetimi bildiriyorum, herkes birbirine atıyor. Ne kasadaki personel bilgi sahibi ne de müşteri hizmetleri. Uygulama sorunlu. Ben en kısa sürede
Sayın Yetkili, Hadi ve Tom Bank'ı kurulduğu günden bu yana gerek vadeli işlemlerimde, gerekse para transferlerinde ve ...birçok farklı işlemimde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son zamanlarda yaşadığım bazı problemler ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. S
5 aydır aktif kullandığım müşterilerdenim. Sabah sabah vadeli hesap açmak için girdiğim uygulamada veresiye ve taksitli ...alışveriş limitimin düştüğünü gördüm. Bir gün bile aksatmayın, aksine erken kapama yaptığım oluyor. Yani A101'deki bir ürüne sipariş verip ertesi gününde ödeme için mağazaya gidebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
