to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta bulunan bireysel vadeli hesabımdaki 327.000 TL tutarındaki paramı 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden EFT yapmak istediğimde her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “Ekiplerimize haber verdik, size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilip kapatılıyor; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Param hesabımda görünmesine rağmen fiilen bloke durumda ve kullanamıyorum.
Bu parayla acil olarak borç ödemesi ve kredi kartı ödemelerimi yapmam gerekiyor; gecikme yaşadıkça mağduriyetim ve finansal kaybım artıyor. Hesabımdaki bu sorunun acilen incelenerek EFT işlemlerimin açılmasını, paramı serbestçe kullanabilmemi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00...
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma 22 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri hesabımı kullanamıyorum ve içeride 22.600 TL param bulunuyor. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen blokeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi....
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...
Tombank mobil uygulamasında bulunan 275.000 TL tutarındaki vadeli hesabımdaki paramı yaklaşık 20 gündür vadesiz hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzeri...
Yorumlar