Bloke Ettirdiğim Hesabım Açılmadığı İçin İşlem Yapamıyorum

07.01.2026 tarihinde Hadi Bank’te bulunan günlük vadeli hesabımı kendi isteğimle bloke ettirdim. 08.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için EFT, havale, para çekme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum ve günlük vadeli hesabım da çalışmıyor.

Bugün sabah saat 09.00 civarında tekrar aradığımda “hesabınız incelemede, ekibimiz size dönüş yapacak” denildi. Saat 12.00 civarı tekrar aradım, bu kez de “aciliyet bildirimi ekledik, ekibimiz dönüş yapacak” cevabını aldım. Saat 14.00’te bir kez daha aradığımda hâlâ işlem yapamadığımı belirttim ancak yine sadece “ekibimiz dönüş yapacak” denilmekle yetinildi. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut işlem yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kendi isteğimle bloke ettirdiğim hesabımın, talebime rağmen bu kadar uzun süredir açılmaması kabul edilebilir değil. Başka bankalarda benzer bir işlem dakikalar içinde yapılabiliyorken Hadi Bank’te günlerdir bekletilmemi doğru bulmuyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.