to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim.
Yaklaşık 3 haftadır hem kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden, bana sorulmadan kapatıldı hem de günlük vadeli hesabımdaki parayı çekemez hale geldim. Hesabımdaki 218 TL bakiyeyi çekmek istediğimde sürekli “teknik bir aksaklık” hatası alıyorum, ayrıca hesabıma para da gönderemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sebebini kesinlikle paylaşmadılar, yalnızca kayıt oluşturduklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 5–6 gün geçti ve hala hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan kartımın kapatılması ve mevduat hesabımdaki parama erişememem beni ciddi anlamda pişman etti. Kişisel bilgilerimi paylaştığım bir kurumdan en azından şeffaflık ve zamanında bilgilendirme beklerdim. Kartımın neden kapatıldığı ve hesabıma neden erişemediğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
A101 marketlerinde Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanarak alışveriş yapmak istedim. Uygulamada adıma tanımlanan kredi ve veresiye limiti görünüyordu ve bu limite güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kasaya geldiğimde ödeme yapmak için uygulamayı açtığımda, tanımlanan limitin hiçbir gerekçe gös...
30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...
Tom Bank Hadi kredi kartımda 5.000 TL limitim vardı. Kartımı ilk kez kullandığımda, 880 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak ertesi gün kart limitim bir anda 880 TL’ye düştü ve kartı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin güncel olmadığı ve bu yüzden limitimin kapandığı sö...
10 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olayı fark eder etmez Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve polise gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine karakola gidip şikayet...
Hadi Tom Bank üzerinden Tom Kart ve kredi ürünlerini kullanıyorum. Ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapmama rağmen, ödediğim taksitler kadar limitimin artmasını beklerken, aksine limitim sürekli kısıtlanıyor. Kredi kartı limitim 3500 TL olarak belirlenmişti ve tüm alışverişlerimi bu banka üzerin...
Yorumlar