Tombank Mobil Uygulamasında Hesap Açılışında Yaşanan Teknik Sorun

Tombank’ta vadeli hesap açarak Tombank müşterisi olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi bilgileri istiyor. Bu aşamayı geçmeme rağmen, koşulları kabul etme ve görüntülü görüşme ekranı hiç gelmiyor. Bu nedenle hesap açılışını ileriye götüremiyorum ve müşteri hizmetleriyle de görüşemiyorum.

Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı yolları denemeyi tercih ettim; ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, süreç bir türlü ilerlemiyor. Tombank müşterisi olup vadeli hesap açmak için gerekli görüntülü görüşmenin yapılmasını ve teknik sorunun incelenip hesabımın açılış sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.