Vefat Eden Babamın Hesabındaki Paranın Ödenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Tom bank İstanbul şubesinde vefat eden babamın vadeli hesabındaki paranın, vergi dairesine gerekli vergiyi yatırmamıza rağmen hâlâ varislerine ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce başvurumuzu yaptık ve 395185 numaralı kayıt açıldı. Ancak banka, talebimizin incelemede olduğunu söyleyerek net bir bilgi vermiyor ve süreci bilinçli şekilde uzatıyor gibi bir izlenim oluştu.

Müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Babamın hesabındaki paranın, yasal işlemler tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ bloke tutulması kabul edilemez.

Varisler olarak, ilgili tutarın bir an önce tarafımıza ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyoruz.