to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında 0850 211 96 66 numaralı hattan bir arama aldım. Arayan kadın, kendisini Tom Bank müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve ismim ile soyadımı doğru bir şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. İsmimi ve soyadımı doğru telaffuz ettiği için refleks olarak “Evet, benim” diyerek cevap verdim. Ardından vadeli hesaplar ve faiz oranları hakkında bilgi vermek istediğini söyledi, ben ise ilgilenmediğimi belirttim. Bunun üzerine “Bu şekilde kayıt oluşturuyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Arayan kişinin tarzı ve üslubundan rahatsız olduğum için hemen Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak 0850 211 96 66 numaralı hattın kendilerine ait olup olmadığını sordum ve bu numaranın bankaya ait olmadığını öğrendim. Bu nedenle söz konusu aramanın sahte olduğunu ve kendimi yanıltıcı bir arama ile karşı karşıya kalmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Bu görüşmede sesimin kaydedilmiş olmasından ve iznim olmadan farklı mecralarda, farklı anlamlara gelecek şekilde kullanılıp üçüncü şahıslara verilmesinden endişe duyuyorum. Bu numara ve sorumluları tarafından yapılabilecek her türlü hukuka aykırı işlemden, doğabilecek maddi ve manevi zararlardan sorumlu olmadığımı açıkça beyan ediyorum. Gerekli inceleme ve tespitlerin yapılarak bu numara ve bu numarayı kullanan kişiler hakkında yasal süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
A101 alışverişlerimde kullanmak amacıyla açtığım Hadi hesabım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Tom Bank açıldığında bu platforma giriş yapmadım. 19.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta 0850 399 36 36 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankacılık hesabımın olmadığını, yalnızca Had...
2023 yılında, bilgim ve onayım dışında tom bank adına üzerime sahte bir kredi kartı hesabı açılmıştır. Bu durumu 2024 yılında evime gelen tebligat ile fark ettim. Hesap bana ait olmamasına rağmen, 49.000 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve halen hesabın kapatılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etm...
Tom Bank kredi kartım için “3 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 300 TL puan” kampanyasına katıldım. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında gerekli harcamaları eksiksiz şekilde yaptım. Ağustos ayında da kartımı kapattırarak kampanya şartlarını tamamladım. Tüm işlemlerimi yaptıktan sonra müşteri tem...
04 Eylül 2026 tarihinde saat 12:25’te tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak tom kredi kartımın iptali için başvuruda bulundum. Görüşmem sırasında E**** Hanım isimli müşteri temsilcisi, kartımı iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla kalmam için ikna etmeye çalıştı. Tekrar istemediğimi b...
Yorumlar