to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL par...a yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı
17.01.2016 tarihinde Antalya Kepez Yenimahalle Şehitler Parkı’ndaki Akbank ATM’sinden 00010899 işlem numarası ile Hadi T...om Bank’taki TR34********************01 IBAN’lı hesabıma 900 TL para yatırdım. Buna rağmen hesabıma para geçmedi. İşlem sırasında Hadi kartımı kullandım ve kartımın son 4 hanesi 3
İstanbul’da Tom Bank ATM’sinden 14.01.2026 tarihinde kendi Tom Bank kartımla 5.000 TL para çektim ve bu işlem için 61,47... TL işlem ücreti kesildi. Daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadığım için durumu şaşırtıcı ve haksız buldum. Konu ile ilgili olarak iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza ula
Tom Bank’te bulunan kredi kartlarımın tamamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış, ayrıca hesap kartıma para yatır...ma işlemi de engellenmiş durumda. 16.01.2026 tarihinde hesabıma 400 TL para yatırdım, ancak “hesabınıza para yatırma kapalı” denilerek bu tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili
Tom Bankası ile yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4 iş günü önce İstanbul Fatih semtinde bulunan T...EB bankasına ait bir ATM’den kendi Tom Bankası hesabıma 6.500 TL yatırdım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı zamanda hesabıma yapılması ge
Tom Bank uygulamasında iPhone 16 cihazımda, telefon numarası değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayım.... Uygulamaya kayıtlı eski numaram 5449****83, yeni numaram ise 0544***1504 olmasına rağmen, yeni numaramı uygulamaya tanımlayamıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı
Tom Bank vadeli hesap ürününde sunulan faiz oranı ile gerçekte uygulanan oran arasında ciddi bir algı yanılması olduğunu... düşünüyorum. Reklam ve tanıtımlarda yıllık faiz oranı %47 olarak belirtiliyor. Ancak uygulamada 100.000 TL’ye kadar olan paranın 15.000 TL’si zorunlu olarak vadesiz hesapta tutulu
Hadi Tom Bank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 5 gündür kısıtlı durumda. Güvenlik aramasına cevap veremediğim gerekçesi...yle hesabımın kısıtlandığı söylendi ve o günden beri mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyorum, cebimde hiç param yok ve kızım hasta o
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımın hesap kesim tarihim her ayın 5’i, son ödeme tarihim ise her ayın 15’i olacak şe...kilde tanımlıdır. 5 Ocak 2026 kesim tarihli ekstreme ait toplam 5.970 TL tutarındaki borcumu, son ödeme tarihinden önce, 12 Ocak 2026 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen
Tom Bank Hadi kredi kartını geçen sene başında Bursa Yıldırım’da alarak kullanmaya başladım. Kartı kullanmaya başladığım...dan beri her ay “aktif kâr payı” adı altında önce 1.000 TL, daha sonra ise düzenli olarak 2.000 TL ve üzerinde kesintiler yapılmış. Toplamda 20.000 TL’yi aşan bu kesintilerden uzun
06.08.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Tom Bank kullanıcısına fast ile 4.000 TL tutarında para transfe...ri yaptım. Bu işlemde hatalı para transferi gerçekleşti ve o tarihten bu yana işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Dekontum ve ilgili talep bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen
Hadi tom Bank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık iki haftadır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için c...ihaz değişikliği yaptım ve yeni cihazımı bildirmeme rağmen hesabıma girişim engellendi. Hesabımda para bulunuyor ancak bu erişim engeli sebebiyle paramı çekemiyor ve ciddi maddi zo
Hadi Tom Bank a. Ş.’nin dijital banka uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için SMS ile doğrulama kodu gelm...esi gerekiyor ancak sistem hiçbir şekilde SMS göndermiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bugün ayrıca uygulama üzerinden kart limitimi artırmak için işlem yapmak istedim, hata a
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Çubuk’ta bulunan Halkbank ATM’sinden 2.000 TL para çekmeye çalıştım. İş...lem esnasında ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı, ATM ne paramı verdi ne de kartımı iade etti. Kullandığım kart Halkbank’a ait olmayıp tom Bank’ın Hadi Kart isi
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bi...r bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem
Tom Bank Hadi kredi kartıma, eğitim harcamalarında 12 taksit yapılacağına dair tarafıma gelen mesaj üzerine 9 Aralık 202...5 tarihinde bankanız müşteri hizmetlerini aradım ve eğitim harcamalarının 12 aya kadar taksitlendirildiğini özellikle teyit ederek Odtülüler isimli eğitim kurumundan 178.000 TL tut
Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üze...rinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım
23 Aralık 2025 tarihinde, sabah saat 07.00–07.30 arasında İstanbul Beykoz’da, Barbaros Hayrettin Paşa Meslek Lisesi’nin ...yanındaki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank banka kartımla 780 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve yatırma işlemi ta
Hadi Tom Bank’ta bulunan banka kartı hesabıma ait ekstreye ihtiyacım vardı. Ağustos 2025’ten itibaren olan hesap hareket...lerimi almak istedim ancak mobil uygulamadan ekstre alınamadığı için müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci talep oluşturdu fakat ekstre talebim reddedildi. Kendi hesabıma ait ek
Tom Bank’ın “kredi kartınla 10.000 TL harca, 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerin...e getirmeme rağmen 1.000 TL tutarındaki nakit iade tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu durum üzerine bankaya başvuru yaptım ve 15.12.2025 tarihinde iletilen 530095 numaralı t
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık 15 dakika önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımı kapat...abilmem için önce kredi kartımın kapatılması gerektiği söylendi ve bu işlem için başka bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Ancak yönlendirildiğim hatta yalnızca müzik çalıyor
Tom Bank’a ait Hadi Kredi Mastercard kredi kartımı kullanarak banka tarafından düzenlenen kampanyalara 2025 yılı Eylül, ...Ekim ve Kasım aylarında ayrı ayrı katıldım. Bu kampanyalar kapsamında sırasıyla 1.000 TL, 500 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ekstre indirimi kazandım. Kampanya şartları
Yaklaşık bir yıldır, belki daha fazla, Tom Bank’ın Hadi Black ve Hadi kartl...arını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödemenin tarihini aksatmadan, düz
Hadi Banka Tom Bank’ın iki ay üst üste düzenlediği yüzde 10 iade kampanyasına Kasım ve Aralık aylarında market alışveriş...lerimle katıldım ve her iki ay için de kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 2.000 TL tutarında iade hakkı kazanmama rağmen bu tutar ekstreme yansıtılmadı. Bu ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82