to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Verilen Kredi Kartına Haksız 1000 TL Kesinti
Tom Bank kredi kartı, A101 markette çalışan görevlilerin yönlendirmesiyle tarafıma neredeyse zorla verildi. Kart başvurusu sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, hem aidat ücreti olmadığı sözlü olarak açıkça söylendi hem de tek sayfalık bir belge imzalatılarak işlem tamamlandı. Bu süreçte herhangi bir aidat yansıtılacağı belirtilmedi.
2026 Nisan ayında verilen bu karttan, 14 Haziran 2026 tarihinde “kart aidat borcu” adı altında yaklaşık 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Başta özellikle “kart aidatı yok” denilerek verilen bir karttan, 2 ay sonra bu şekilde yüksek bir tutarın haberim ve onayım olmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu kartın en başta vaat edildiği gibi aidatsız olması gerektiğini, bu nedenle kesilen kart aidatının tamamen iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu yaşanan güvensizlik nedeniyle kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum. A101 mağazalarında yapılan bilgilendirmenin ve satış yöntemlerinin de incelenmesini, başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
