to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Kredi Kartı’nı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken bu kartın en önemli ayrıcalıklarından birinin yıllık kart aidatı alınmaması olduğu özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidat ücreti kesildi.
Aidat kesintisi sonrası bankaya iade talebinde bulundum ancak başvuruma rağmen tarafıma daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadığı ve kartın aidatsız olduğu beyanı dikkate alınmadı. Bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum ve kartı daha fazla kullanmak istemediğim için kartımı kapattım.
5418*************62 numaralı kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının, başvuru sırasında verilen “aidatsız kart” bilgisini de dikkate alarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
