Bankacılık Politikası Nedeniyle Açıklamasız Kapatılan Hesap Ve Kredi Kartı

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı kredi kartım ve hesabım, bugün öğleden sonra tarafıma gelen SMS ile “bankacılık politikaları gereği” denilerek kapatıldığını öğrendim. Hesabımda kendi birikimim, artı param bulunmasına rağmen hem hesaba hem de parama erişemiyorum, işlemlere kısıt konmuş durumda.

Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla aradım ancak tarafıma hiçbir somut neden belirtilmeden yalnızca işlem kısıtı getirildiği söylendi. Bankada gecikmiş hiçbir ürünüm, ödenmemiş borcum ya da sorunlu bir hesabım bulunmamaktadır. Buna rağmen parama erişemiyor olmam, özellikle acil nakit ihtiyacım varken ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Kendi birikimim olan parama erişimin bu şekilde sebepsiz ve belirsiz biçimde engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyemin derhal serbest bırakılarak tarafıma kullanımım için açılmasını ve bu işlem kısıtlamasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.