to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank bünyesindeki bireysel hesabım, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden 2 gündür kapatıldı. Müşteri hizmetleri ...ile görüştüğümde tarafıma sadece “politika gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, bunun dışında yazılı veya sözlü hiçbir detay paylaşılmadı. Ben nakliye işiyle ticari faaliy
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım Tombank Hadi kredi ve kredi kartım ile bankacılık hizmetlerim, 22.10.2026... tarihinde saat 11:18 civarında herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tarafıma SMS gönderilerek kapatıldı ve sözleşmemin feshedildiği belirtildi. Bu işlemden önce ne bir uyarı S
31.07.2026 tarihinde Tombank Hadi uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden yem...ek param yatırıldığı için bu hesabın aktif olması işe başlayabilmem açısından zorunlu. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lüt
Sayın tom Bank Yetkilileri, tom Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da üyeliğim yoktur. Bu kuruma hiçbir başvuru yapmadı...m. Buna rağmen 0501********08 numaralı cep telefonuma bugün, 21 Ekim 2026 tarihinde, “tombank” adıyla aşağıdaki SMS’ler geldi: 1. Saat 12:46: Masterpass işlemleri için kart kaydı
Tom Bank / Hadi mobil uygulamasına yaklaşık 3 senedir giriş yapmıyordum. 06.10.2026 tarihinden beri yeniden giriş yapmay...a çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Hem şifremi hatırlamıyorum hem de bu süreçte telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmam engelleniyor. Uygulama üzerin
Tombank Hadi mobil/internet bankacılığı üzerinden 20.10.2026 tarihinde 15.000 TL tutarında bir ihtiyaç finansmanı başlat...tım. Daha sonra bu finansmanı kullanmaktan vazgeçtim ve tamamen iptal etmek istedim. Ancak mobil bankacılık ekranında ihtiyaç finansmanı hesabımda bakiye olduğu için hesabın kapatı
Tom Bank üzerinden kullandığım kredimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 24.500 TL’lik bir limitim varken..., bunun 17.000 TL’lik kısmı kredi, 7.500 TL’lik kısmı ise A101 harcama limiti olarak tanımlıydı. Ekim ayının 10’unda Petrol Ofisi’nden 3.000 TL’lik çekim yaptım, ayrıca A101 tarafı
Uzun süredir müşterisi olduğum Hadi Tom Bank nezdindeki hesabım, kredi kartım ve kredi ürünlerimle ilgili olarak bugün b...ankacılık hizmetlerimin sonlandırıldığını ve kredi kartımın kapatıldığını SMS yoluyla öğrendim. Ödemelerimde hiçbir aksaklık olmamasına rağmen, herhangi bir açık gerekçe belirtilme
Sivas merkezde bulunan Halkbank ATM’sinden Tombank hadi kart ile işlem yapmak isterken kartım ATM tarafından yutuldu. Bu...nun üzerine Tombank müşteri hizmetlerini aradığımda veya görüştüğümde, kartımın yenisini gönderemeyeceklerini, yeni kartı firmalardan istemem gerektiğini söylediler. Sekiz on adet
07.10.2026 tarihinde saat 22:58’de TEB hesabımdan, kızım E*** S******** adına açılmış Hadi Tom Bank hesabına 895 TL EFT ...yaptım. İlk denememde büyük/küçük harf sorunu sebebiyle işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geri döndü, ardından EFT’yi tekrar yaptım. İkinci işlemde EFT başarılı görünüyor ve 000
Tombank mobil bankacılık uygulamasında yer alan hesabımı 2. Seviyeye yükseltemediğim için iki gündür hesabımda bulunan b...akiyemi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden seviye yükseltme işlemini denediğimde, banka politikaları gereği başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir uyarı alıyorum ve hesabım kıs
"En son arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
18 Haziran’dan beri açık olan 479_1 numaralı Tombank hesabımı kapatmak isti...yorum. Bu talebimi iletebilmek için defalarca kez Tombank müşteri hizmetler
Tom Bank uygulamasını her gün düzenli kontrol eden biriyim. Kredilerimin son ödeme tarihi her ayın 5’ine denk geliyor ve... ben genellikle 10 gün öncesi kapıyorum. Bugün baktığımda ana ekranın sağ bölümünde bulunan krediler bölümünde “Limitin olabilmesi için ödeme yap” yazısını gördüm. Ödemelerim tam o
Hadi Tom Bank hesabımda 12.08.2026 tarihinden bu yana bir bloke bulunuyor ve yaklaşık 300 TL tutarındaki bakiyeme erişem...iyorum. Blokenin sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmeden hesabım kullanıma kapalı tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herh
Yaklaşık 1 ay önce Hadi Black kredi kartı sahibi oldum. Kartı aldıktan sadece 1 ay sonra hesabımdan 17 Ekim tarihinde 1....000 TL kart ücreti tahsil edildi. Oysa bu tür bir kart ücretinin, kartın üzerinden en az 1 yıl geçtikten sonra alınması gerektiğini düşünüyorum. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış
"Sağ olun"
7 Eylül 2026 tarihinde İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan, oğlumun Tom Bank .../ Hadi hesabına 500 TL göndermek istedim. Havale açıklama kısmına oğlumun t
Tom Bank Hadi kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 17 gündür kartıma yansıtılmadı. 1 Eki...m 2026 tarihinde aldığım ürünü iade ettim ve Hepsiburada, 01.10.2026 saat 13:28’te 1.499 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapıldığını belirtti. Hepsiburada tarafından tarafıma “0
Tom Bank’teki ihtiyaç finansmanı hesabımdan 17 Ekim saat 14:26’da fast ile 5.714,92 TL tutarında para transferi yaptım. ...Uygulamada işlem “gönderildi” durumda görünmesine rağmen alıcının hesabına para düşmedi ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi. İşlemi yaptığım andan itibaren belirli bir süre geçm
Tombank üzerinden kullandığım alışveriş kredisi kapsamında Eylül ve Ekim ayları için aylık 1.600 TL iade almam gerekirke...n, Eylül ayında 17’sinde yaptığım 5.000 TL’lik ödemeye rağmen hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özellikle Ekim ayı için hak kazanacağım 1.600 TL’lik iadenin de yatma
Tombank bünyesindeki Black kartımdan 06.10.2026 tarihinde bilgim, onayım ve talimatım olmaksızın A101 Sanal Mağazası üze...rinden 2 adet 57.749,00 TL olmak üzere toplam 115.498,00 TL tutarında yetkisiz internet harcaması gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve tamamen iradem dışında
Tom Bank’e ait 4020 ile biten kredi kartıma, banka güvenlik politikaları ka...psamında riskli işlemler gerekçe gösterilerek geçici bloke konulduğuna dair
15/10/2026 tarihinde Tombank Hadi uygulaması üzerinden İş Bankası hesabıma ...91.000 TL tutarında EFT talimatı verdim. İşlem gerçekleşmeyince Hadi müşter
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi kredi kartımla, Hadi uygulamasında yer alan akaryakıt harcamalarında yüzde 2,5 iade ...kampanyasına 29 Eylül 2026 tarihinde katıldım. Aynı gün, kampanya koşullarına uygun şekilde Ankara Keçiören ilçesi Gazino semtinde bulunan, Pınarbaşı Mahallesi Nuri Pamir Caddesi N
Tom Bank Hadi kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart limitim 19.500 TL ve her ay ekstrede g...örünen asgari borcu ödeyerek kartı aktif şekilde kullanmaya devam ediyordum. Buna rağmen tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün bir SMS ile kartımın kapatıldığını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
