Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gizli Kart Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkürler"
Tombank kredi kartım bana Aydın Zafer Mahallesi’indeki A101 mağazasında, kr...edi kartı olduğu özellikle belirtilmeden verildi. Kart, bana sanki sadece k
"Teşekkürler"
Tombank kredi kartım bana Aydın Zafer Mahallesi’indeki A101 mağazasında, kr...edi kartı olduğu özellikle belirtilmeden verildi. Kart, bana sanki sadece k
11.07.2026 tarihinden itibaren Hadi uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem beni kabul etmiyor. Telefon numar...amı ve istenen tüm bilgileri güncel ve doğru şekilde girmeme rağmen sürekli “Dikkat! Özür dileriz, işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Bu işlemi daha sonra tekrar deneyebilirsin
Tom Bank hadi uygulamasında yaklaşık Aralık 2025'ten bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaramı ka...pattığım için şu an hesabım eski numarama bağlı olduğundan ne uygulamaya giriş yapabiliyor ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Uygulamada “Uygulamadaki numaram değişti

"Teşekkürler sorunun çözüldü"
Tom Bank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartım ve kartıma bağlı ...IBAN kapalı durumda olduğu için kendi bankam üzerinden borç ödemesi yapamıyorum. Diğer bankalar üzerinden de ödeme yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve borcumu kapatamıyoru
Hadi uygulaması üzerinden taksitli alışveriş yaptım ve taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Son iki taksitim kaldığında, ...2/6 numaralı taksidimde kısa süreli bir gecikme yaşandı. Bu süreçte defalarca telefonla arandım ve SMS ile ödeme yapmam konusunda uyarılar aldım. Geciken taksitimi aynı gün içinde
"Sorunumu düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi kredi kartı başvurumu yaklaşık iki hafta önce, yanlış hatırla...mıyorsam bir önceki haftanın salı günü yaptım. O günden bu yana kartımın ge
Tom Bank Hadi uygulamasına 0549 xxx xx xx numaralı telefon hattımla kayıtlı... hesabıma bugüne kadar hiç giriş yapamadım. Şifremi unuttuğum için şifre sı
Tom Bank kredi kartım için bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık 134.000 TL’lik borcum için yapılan...dırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak borcumu düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek için yapılandırma yapılmasını istedim. G
Aydın Grup bünyesindeki A101 iştiraki olan Tombank Dijital Bankacılık (Technology of Money) üzerinden 20.07.2026 tarihin...de saat 13:50’de kardeşime ait Luminor Bank as Latvian hesabına 1108 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlem sırasında özellikle “1 günlük” seçeneği işaretlememe rağmen, 23.07.20
Yıllardır müşterisi olduğum Tombank’ta 3 senedir hesabıma erişemiyorum ve banka bilinçli şekilde şifremi yenilemiyor. Bu... nedenle hesabımda borcum mu var, alacağım mı var hiçbir bilgim yok, ciddi şekilde tedirgin durumdayım. Şikayetvar’da bazı kullanıcıların aidat borçları gibi sonradan yansıtılan bo
Tom Bank uygulamasını uzun süredir kullanmıyordum ve bu süreçte telefon numaram değişti. Güvenliğim için uygulamadaki ka...yıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum. “Numaram değişti” butonuna bastıktan sonra benden eski ve yeni cep telefonu numaram ist
"Teşekkürler"
"Bankamı iade ettiği için çok teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Tom Hadi Bank kartını alırken, tarafıma hiçbir... şekilde kart aidatı olmayacağı, memur çalışan olduğum için kredi kartı öze
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartım banka politikası denilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Ka...rtım kapatıldığı için borcumu ödemek istiyorum ancak iki aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Başka bankadaki kredi kartımdan Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek için defalarca
Tom Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde ula...şmam engellenmediği halde, parama bloke konulduğu için ödemelerimi yapamıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmakt
Tom Bank üzerinden Dicle Elektrik faturamı ödemek isterken uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Dicle ...Elektrik, daha önce 8 haneli tesisat numarası ile ödeme alırken artık 9 haneli hesap numarasına geçti. Ancak Tom Bank uygulamasında hâlâ sadece 8 haneli girişe izin veriliyor, bu n
20.07.2026 sabahı Tom Bank uygulaması üzerinden art arda birkaç farklı yere fast işlemi yaptım. Bu işlemlerden kısa süre... sonra 0216 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Tom Bank güvenlik biriminden biri olarak tanıtarak benden bazı kişisel bilgilerimi istedi. Bu numaranın kuru
Yaklaşık bir senedir Hadi Tom Bank’teki veresiye kredimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim. 13... Temmuz’da yine veresiye kredim tanımlandı, 14 Temmuz’da bu hesapla alışveriş yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. 19 Temmuz günü tekrar alışveriş yapmak istediğimde, işlem başı
Enza Home’dan yaklaşık 150 bin tl tutarında yaptığım alışveriş için Tombank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Bu kr...edi işlemi sırasında Enza Home çalışanı, hesabımda 8.001 TL bulunması gerektiğini söyleyince ilgili tutarı hesabıma yatırdım. Buna rağmen emin olmak için, krediyi kullandığım ayda
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 6 Temmuz tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın sonu 2601 o...lan bu kartı kullanırken böyle yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını ipt
Tombank Hadi kredi kartımı bozulduğu için 12.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edilerek ye...rine yeni kartın gönderileceği, en geç kısa süre içinde elime ulaşacağı söylendi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 14.07.2026 gü
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100