EFT İşlemi Hadi Tom Banka Ulaşmadı Ve İade Talebi
07.10.2026 tarihinde saat 22:58’de TEB hesabımdan, kızım E*** S******** adına açılmış Hadi Tom Bank hesabına 895 TL EFT yaptım. İlk denememde büyük/küçük harf sorunu sebebiyle işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma geri döndü, ardından EFT’yi tekrar yaptım. İkinci işlemde EFT başarılı görünüyor ve 00004385 işlem numarasıyla dekont oluştu.
Bu işleme rağmen para Hadi Tom Bank’taki hesaba hiçbir şekilde geçmedi. Hadi Tom Bank tarafı kendilerine böyle bir para girişinin olmadığını söylüyor, TEB ise paranın bizden çıktığını belirterek sorumluluğu karşı bankaya bırakıyor. Her iki bankayı da defalarca kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlgili EFT’nin detaylı şekilde incelenmesini, paranın nerede blokede tutulduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İki bankanın da sorumluluktan kaçmak yerine, birlikte hareket ederek bu sorunu çözmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi


