to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Hesap İşe Başlamamı Engelliyor
31.07.2026 tarihinde Tombank Hadi uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden yemek param yatırıldığı için bu hesabın aktif olması işe başlayabilmem açısından zorunlu. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene. (em020) ” hatasını alıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun sonrası tarafınıza 2‑3 kez e‑posta göndermeme rağmen, şirket politikaları gerekçe gösterilerek hesabımın yeniden açılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak insan kaynakları tarafından işe başlayabilmem için bu hesabın açık olması gerektiği açıkça söylendi ve bu nedenle işbaşı sürecim sürekli aksıyor.
Hiçbir kural ihlali yaptığım bildirilmeden, somut gerekçe sunulmadan ve itiraz edebileceğim net bir kanal gösterilmeden hesabımın kapalı tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de işe başlamamı engelliyor. Hesabımın acil şekilde yeniden incelenerek açılmasını veya en azından hesabımın kapatılma gerekçesinin somut biçimde tarafıma açıklanmasını ve işe başlayabilmem için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin daha hızlı yapılabilmesi için Tombank Hadi uygulamasındaki hesabıma kayıtlı e‑posta adresimin i*******************@gmail.com, telefon numaramın ise 0532********49 olduğunu da belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba sorunum çözümlenmemiştir.
