to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi İhtiyaç Finansmanı Hesabının Bakiye Nedeniyle Kapatılamaması Ve İptal Talebi
Tombank Hadi mobil/internet bankacılığı üzerinden 20.10.2026 tarihinde 15.000 TL tutarında bir ihtiyaç finansmanı başlattım. Daha sonra bu finansmanı kullanmaktan vazgeçtim ve tamamen iptal etmek istedim. Ancak mobil bankacılık ekranında ihtiyaç finansmanı hesabımda bakiye olduğu için hesabın kapatılamayacağına dair bir uyarı çıkıyor ve işlemi iptal edemiyorum.
Hesapta görünen bakiye nedeniyle finansman hesabını kapatamıyor olmam, iptal talebimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirmeme engel oluyor. Bu durum, kullanmak istemediğim bir finansman için hesap açık kalmasına ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Tombank Hadi’nin, 3228593-800 numaralı hesabıma bağlı ihtiyaç finansmanını hiçbir ek masraf, ücret veya faiz yansıtılmadan tamamen iptal ederek ilgili hesabı kapatmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
