to read complaints and reviews, or file yours.
Annem yaklaşık 70 yaşında, herhangi bir geliri olmayan, okuma yazması da çok kısıtlı olan bir kişi. Yaklaşık 1 sene önce... bir markette Tombank Hadi Kredi Kartı tanıtımı yapan bir personel, annemi zorlayarak ve ısrar ederek kredi kartı çıkarmaya ikna etmiş. Annemin geliri olmadığı ve okur yazarlığı ço
Tom Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce yalnızca market alışverişlerimde kullanmak için bir kredi kartı aldım. Kartı alırke...n yıllık kart aidatı kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Mart tarihinde kartımdan haberim olmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark
Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan 1.615.841 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke durum...da tutuluyor. Hesabımdaki bu para, farklı kişilere borç verdiğim paraların bana geri ödenmesiyle biriken tutarımdır ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün tele
Tom Bank’in “ömür boyu ücretsiz” denilerek verilen Hadi Black kartını uzun süredir kullanıyorum. Ancak 16 Mart 2026 tari...hinde kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartın baştan beri aidatsız olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur et
Tom bank kredi kartım GSM operatör değişikliği nedeniyle kapandı. 5 aydır ne yaptıysam sim blokesini kaldırtamadım. Kart...ımı alışverişe ne açabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Tom bank pişmanlık. Müşteri hizmetleri hiçbir şeyi çözmüyor. Nasıl hizmet veriyorlar
Hadi Tombank kredi kartı talebinde bulunup kartı veren müşteri temsilcileri kart aidatını söylemeyip kapatmaya kalkıncay...a 1000 TL kart aidatı olduğunu söylemeyip insanları kart satmak için oyuna getiriyorlar. Aynı zamanda 1 TL limitli kredi kartı çıkartıp yükselmesi için yatırmış olduğun 2000 bin tl
"Sorunumu anlayışla karşılayıp çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
TOMBANK tarafından kullanmakta olduğum Hadi Black bireysel kredi kartıma, 16.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı al...tında 1.000 TL yansıtılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında bu kartın özellikle aidatsız olduğu ve yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ekstreye 1.000
Tom Bank kredi kartım kapalı olmasına rağmen 13 TL gibi küçük bir borcum görünüyor ve 16 Mart’tan beri bu borcu ödemeye ...çalışıyorum. 18 Mart’ta tekrar denediğimde de sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda bana başka bir bankadan
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki para 15 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. ...Hesabımda toplam 445.000 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabıma son olarak aynı kişiden, her birinin açıklama kısmında “borç” yazan,
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı kampanyasına katılarak, “5.000 TL harcama yap, 250 TL kazan” şeklindeki kampanyadan y...ararlanmak için Şubat dönemi içinde gerekli harcamayı yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 250 TL tutarındaki ödül hâlâ hesabıma yatırılmadı. B
6 Ocak’ta Osmaniye Merkez Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde, tombankhadi kredi kartına adeta zorla üye ya...pıldım. Kartın tanıtımı sırasında bana kullanımı ücretsiz ve komisyonsuz olduğu söylendi, herhangi bir yıllık aidat veya kullanım ücreti bilgisinden bahsedilmedi. Ancak 7 Mart tar
Tombank Hadi uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir... uyarı almadan, 119.000 TL’lik taksitli alışveriş limitim ve dün ödemesini yaparak yenilediğim 15.000 TL’lik veresiye limitim art arda sıfırlandı. Bu durum A101 markette kasada öde
Tombank üzerinden kullandığım Hadi hesabıma 320 TL yatırdım ancak mobil uygulama üzerinden doğrulama yapamadığım için pa...ramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada doğrulama adımına geldiğimde herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor, sadece doğrulama gerçekleşmiyor ve bu nedenle para hesabımda durma
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika... önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor
Tom Bank’tan 22.12.2025 tarihinde teslim aldığım Hadi Black kredi kartımı bir kere bile kullanmadığım, herhangi bir harc...ama ya da kampanya katılımım olmadığı halde, 13.02.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6375’tir. Bu işlem sonr
Tom Bank Hadi Kart hesabım artı bakiyede olmasına ve şu an hiçbir borç görünmemesine rağmen hesabımı kapatmak istediğimd...e ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ya da hesabımda herhangi bir borç görünmüyor, aksine fazladan para mevcut. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana 25 Mart’ta
Tom Bank Black kredi kartımdan 4 Mart tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kart...ı henüz yaklaşık 2 aylık bir süre önce kullanmaya başlamışken, böyle yüksek bir tutarın yıllık aidat olarak alınmasını ne ticari açıdan ne de müşteri memnuniyeti açısından mantıklı
Hadi Tom Bank’ten aldığım bireysel kredi kartını yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen, henüz bir yıl bile dolmamışken kart...ımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süreli kullanımda böyle bir aidat alınmasını haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı yeni kullanmaya başlamış
Hadi Tom Bank uygulamasında banka numaramı güncelleme işlemini yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen, sistem s...ürekli “işlem başarısız” hatası veriyor ve numara güncellemesini yapamıyorum. Bu numara güncellemesi işim için acil olarak gerekli olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. A
Hadi Bank müşteri hizmetleri çağrı merkezini, özel okul ödememin taksitlendirilmesi için aradım. Özel okul ödemeleri içi...n taksitlendirme yapılacağı söylendiği için başvuruda bulundum ve 400.000 TL’lik okul ödememin taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma h
Tom Bank’ta bulunan hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım, bilgim ve onayım dışında bugün gün içinde tamamen kapatıldı.... Hesabıma para girişi engellendiği için mevcut kredi kartı borcumu da ödeyemez durumdayım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, banka hesaplarımın ve kredi kartımı
Hadi Bankası’na ait ATM’den 16.03.2026 ve 17.03.2026 tarihlerinde Gaziantep Forum AVM’de para yatırma işlemi yaptım. ATM... toplamda 7.000 TL’yi aldı ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İlk gün makbuz da vermedi, ikinci gün yaptığım işlemde ise makbuz verdi fakat para yine hesabıma geçmedi. Bu sorun üz
Tom Bank mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekl...i “özür dileriz işleminize şu anda devam edilemiyor” hata mesajını alıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91