Aidatsız Ve Ücretsiz Kartta 1000 TL Haksız Ücret Ve Faiz Reddedildi

Tom Bank Hadi Black Kart’ı bir A101 mağazasından alırken, çalışanlar kart aidatının olmayacağını, tamamen ücretsiz olduğunu söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve müşterisi oldum.

Ancak kartı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Nisan ayından beri hesabıma 1000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücreti haklı olarak ödemediğim için, borcun üzerine gecikme faizi de eklenmeye devam ediyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu haksız olduğunu düşündüğüm borcun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağı ve ücretin silinmeyeceği söylenerek talebim reddedildi.

Kartı, “aidatsız ve ücretsiz” olduğu bilgisine güvenerek aldığım için, tarafıma sonradan yansıtılan 1000 TL kart ücretinin ve buna bağlı tüm gecikme faizlerinin ya tamamen iptal edilmesini ya da alınan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.