Aidatı Olmadığı Söylenmesine Rağmen Hadi Kartta 1.000 TL Haksız Kesinti

06 Mart 2026 tarihinde Ulubatlıhasan şubesindeki A101 mağazasında Tombank’ın Hadi Kart’ını aldım. Özellikle gençlere yönelik ve avantajlı olduğunu söyleyerek “aidatı var mı, nasıl yok” sorusunu iki kez sorduğum halde, çalışanlar bana herhangi bir aidat olmadığını, kartın sadece olumlu yönlerini belirttiler. Kartı ne puan kazanmak için ne de alışveriş için neredeyse hiç kullanmadım; bir tek o gün deneyelim diyerek başka bankada otomatik ödemede olan telefon faturamı gereksiz yere telefonu elimden alıp ödediler ve o gün kartı kasada da kullanmamı söylediler, onun dışında kullanmadım.

Buna rağmen Haziran ayı ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemek istemediğimi ve zaten kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece benim işime yaramayacak kampanyalarla oyalamaya çalıştılar. Daha önce özellikle aidat olup olmadığını sormama rağmen, beni bu konuda açıkça yanıltarak kartı verdiklerini düşünüyorum.

Durumu itiraz kaydı açarak bankaya ilettim, ancak sözleşmede yazdığı gerekçesiyle itirazım reddedildi. Kartı alırken bana hiçbir yazılı sözleşme verilmedi, onay imzası alınmadı; mağazada telefonumdan uygulama indirilip banka görevlisi “siz uğraşmayın” diyerek kendi eliyle sözleşmeleri onayladı. Okumak istediğimde ise “sonra okursunuz, biz size gerekli bilgileri verdik zaten” denilerek yanındaki diğer arkadaş sohbete tutarak aceleyle işlemleri yaptılar; ben görmedim bile, adıma kampanyaları da seçmişler.

Tüm bu nedenlerle haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL kart aidatımın tamamının iade edilmesini ve Hadi Kart’ın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aidatsız olduğu söylenen ve kullanmadığım bir kart için bu tutarı ödemek ve kartı açık tutmak istemiyorum.