Tombank Black Kartta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Kart Aidatı

Tombank Black Kart Aidatı Mağduriyeti ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tombank Black Kart bana verilirken müşteri temsilcisi tarafından **ısrarla kart aidatı alınmayacağı** söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Ben nakit blokeli (teminatlı) kredi kartı** kullanıyorum. Yani bankanın bana tanıdığı bir kredi limiti yok, tamamen kendi yatırdığım teminatı kullanıyorum. Buna rağmen sadece **2.000 TL limitli** kartıma **1.000 TL yıllık kart aidatı** yansıtıldı.

İşin daha da ilginç tarafı, kartı kullanmaya başlayalı **henüz 3 ay oldu.** Daha bir yılını bile doldurmamış bir karttan "yıllık kart aidatı" alınması zaten başlı başına düşündürücü.

Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kart aidatının **tamamının iade edileceği** söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez sadece **400 TL'sinin iade edileceği** ifade edildi. Aynı konuda iki farklı bilgi verilmesi, müşterinin açıkça yanıltıldığını göstermektedir.

Bunun üzerine kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak kartı kapatmama rağmen **1.000 TL kart aidatını ödemem gerektiği** söylendi. Aidat alınmayacağı söylenerek verilen kart için sonradan bu şekilde ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Üstelik nakit blokeli kredi kartlarında, kullanıcı kendi parasını kullandığı için bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı uygulanması da son derece hakkaniyetsizdir.

Talebim çok açık; **1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek iade edilmesini** istiyorum. Aksi halde, yanıltıcı bilgilendirme ve haksız kart aidatı uygulaması nedeniyle **Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı** belirtmek isterim.

Umarım Tombank, müşterisini mağdur etmek yerine verdiği sözün arkasında durur ve bu haksız uygulamayı düzeltir.