to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Bank Ve A101 Arasındaki İşlem Hatası Çözülmedi
Hadi Bank uygulaması üzerinden A101 sayfasından 4.760 TL tutarında bir akıllı saati alışveriş kredisiyle almak istedim ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “İşlem Başarısız / İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaşıyorum. Toplamda 6 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım, dolayısıyla herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Yaşadığım sorunu hem Hadi Bank hem de A101 müşteri hizmetlerine ilettim. Hadi Bank tarafı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, A101 ile ilgili olduğunu söyledi. A101 müşteri hizmetleri ise tam tersine problemin Hadi Bank ile alakalı olduğunu belirtti. İki kurum da birbirine yönlendiriyor, bu süreçte ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü.
Hem Hadi Bank hem de A101’in bu teknik sorunu birlikte inceleyip, alışveriş kredimi kullanarak A101 üzerinden yapmak istediğim akıllı saat alışverişini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli çözümü en kısa sürede sunmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
