Hadi Kart Ödeme Kanallarını Kapatması Ve Borç Ödeyememe Sorunu

A101 Hadi Kart kredi kartını kullanıyordum, banka kartı sebep belirtmeden iptal etti. Ben de borcumu ödeyip kartı tamamen kapatmak istiyorum ancak şu anda hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Banka, uygulama üzerinden Hadi Kart’a para göndermemi engelledi, uygulamaya para atamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bana sadece başka banka ATM’lerinden kart numarası ile ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak kart kapalı olduğu için diğer bankaların ATM’leri kart numarasını hatalı görüyor ve bu yolla da ödeme yapamıyorum. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım, gününde borcumu ödemek için günlerce farklı zamanlarda defalarca deneme yapmak zorunda kaldım, bir seferinde sistem açıldı ve o zaman ödeyebildim. O nedenle borcum kalmadığını sanıyordum.

Dün gelen mesajla üzerimde hâlâ borç olduğunu öğrendim. Toplam 114 bin tl borcumun olduğunu ve ilk kez dün itibarıyla gecikmeye düştüğünü öğrendim. Borçlarımı her zaman zamanında ödeyen biriyim ve yine gecikmeye girmeden ödemek istedim fakat banka tüm kanalları kapattığı için ödeme yapamıyorum. Buna rağmen banka tarafı sürekli borcunuzu ödeyin şeklinde mesaj gönderiyor.

Ben borcumu ödemek istiyor ama bankanın engellemeleri ve müşteri hizmetlerinin çözümsüz yaklaşımı nedeniyle bunu yapamıyorum. A101 Hadi Kart’ın, borcumu ödeyebileceğim ödeme kanallarını derhal açmasını ve uygulama üzerinden ya da başka makul bir yöntemle bu borcu eksiksiz ödeyebilmem için net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını istiyorum.