to read complaints and reviews, or file yours.Havale Gönderdiğim 100 TL 91,20 TL Olarak Görünüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Tombank Cart kredi kartını kullanmaya başladıktan sonra yaşadıklarım nedeniyle tüm borcumu kapatıp karttan tamamen kurtulmak istedim. Son kullandığım 100 TL’lik kart alışveriş ücreti için, kendime ait başka bir bankadaki hesabımdan 08.05.2026 tarihinde Tombank hesabıma 100 TL havale yaptım. Ancak hesabıma yansıyan tutar 91,20 TL olarak görünüyor.
Havale dekontlarında 100 TL gönderdiğim açıkça görünmesine rağmen, hesapta 91,20 TL olarak yer alması nedeniyle aradaki farkın nasıl kesildiği konusunda ciddi bir şüphe ve güvensizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu yaşananlar sonucunda bankaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve bu kartı almayı düşünen kişilere dikkatli olmaları konusunda uyarıda bulunmak istiyorum.
Yanlışlık bankaya teşekkür ettim geri alıyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
