to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Hesabım İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
T** H*** Bank’ta bulunan hesabıma 15 Mayıs sabah saat 09.00’dan beri bloke uygulanıyor. Daha önce mobil uygulamaya girip hesabımı ve içindeki paramı görebiliyorken, şu an artık hesaba girişim tamamen engellenmiş durumda ve ne hesabıma ulaşabiliyor ne de hesabımdaki parayı görebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Sizinle iletişime geçilecek” deniliyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de konuyla ilgili net bir bilgi verildi. Blokenin sebebi, ne kadar süreceği ya da hesabımla ilgili durum hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte benden a4 kağıda el yazımla metin yazmam ve kimliğimle birlikte fotoğrafımı göndermem istendi, her ikisini de eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabım hala blokededir ve hâlâ bekletiliyorum. Adıma kayıtlı bu hesapla ilgili blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı çekebilmem için erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum.
1 haftadan beri hiçbir gelişme olmadı banka beni takmıyor parama da el koydu bu banka ile çalışılmaz bunu anladım mahkemelik olacağız
Her aradığımda durumun aciliyetini belirttik diyorlar her zaman da bekletiyorlar BDDK ya başvurmak istemiyordum beni zorluyorlar
Her aradığımda bugün açılması için üst birimlere yazı gönderdim diyorlar oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar bu bankayı herkese kötülemekden başka bir şey gelmiyor elimden şimdi CİMER e yazacağım sonra BDDK ya yazacağım ne olacaksa olsun artık
Hesabım 15 Mayıs sabahından beri bloke, müşteri hizmetleri sadece 'Sizinle iletişime geçilecek' diyor, kimlik ve fotoğraf gönderdim ama hâlâ erişim yok ve para göremiyorum.
A101 işte ne beklenir ben BDDK ya şikayet etmeyi düşünüyorum