Hadi - TOMBANK müşteri

Hadi mobil uygulaması ve Jeefi kart kullanıcısıyım. Tom Katılım Bankası’na ait kredi kartımı ve Hadi hesabımı 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığım halde hiçbir şekilde hesabıma para girişi veya çıkışı görünmüyor, işlem yapamıyorum. Kredi kartımın s...

Hadi Tombank hesabımı daha önce üst hesaba yükseltmek için üç adımlı sürece girmiştim. İlk iki adımı tamamladım, son adım olan aramalı görüşmede müşteri temsilcisi, kimlik kartımda imza olmadığı için doğrulama işlemini yapamayacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine yeni bir kimlik kartı çıkartıp im...

15 Aralık’ta Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM'inden Tombank hesabıma para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Tombank ile iletişime geçtiğimde bir talep oluşturduklarını söylediler, fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma ia...

Hadi Tom Bank uygulamasındaki Hadi hesabıma VakıfBank hesabımdan 270 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi 16 Aralık saat 23.14’te gerçekleştirdim. IBAN ’ı kopyaladığımda banka sisteminde kabul edilmedi, bunun üzerine diğer yöntemi kullanarak alıcı kısmına “Hadi” yazıp altına da telefon numaram...

Tom Bank Hadi uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 6 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni numaramla giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor ve Hadi uygulamasını kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe yazdım, talebime ilişkin 39...

Tombank’ın Hadi Tom banka uygulamasına yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabımın bloke olduğunu düşünüyorum. Bu süreçten sonra uygulamaya yeniden girmeye çalıştığımda telefonuma uygulama şifresi gelmiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıy...

TOMBANK üzerinden aldığım Hadi Card kredi kartı için başvuru esnasında 250 TL hoş geldin bonusu ve ayrıca hediye çayın ücret iadesi kampanyası vadedildi. Ancak bu kampanyaya rağmen yaklaşık 3 haftadır ne hoş geldin bonusu ne de hediye çay ücret iadesi tarafıma ödenmedi. Konu ile ilgili banka/müşter...

Eylül 2025’te A101’de bir çalışanın ısrarı üzerine Hadi / Tom Bank kartına üye oldum. Üye olurken kartın tamamen ücretsiz olduğu, çeşitli kampanyalar ve avantajlar sunacağı, özellikle de alışverişlerde yüzde 10 iade yapılacağı söylendi. Ancak anlatılanların hiçbirisi gerçeği yansıtmıyor. Kartı kull...

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00–18:00 aralığında İzmir Urla’daki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank hesabıma 2.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem hesabıma yansımadı. Aradan 25 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Tom Bank ...

Tom Bank’ın A101 iş birliğiyle sunulan Hadi kredi kartı ile Kasım ve Aralık ayları boyunca hem alışveriş hem de mazot alımı yaptım. Bu kartı kullanırken çeşitli kazançlar, puan veya nakit iade gibi avantajlar elde edeceğim söylendi; ancak şu anda bu kazançların hiçbirini göremiyorum ve sistemde yete...

Tom Bank’e ait Hadi kredi kartımla 26.12.2025 tarihinde saat 19.52’de Atik Otel için 7.800 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Kart limitim yeterli olmasına rağmen işlem, banka tarafından güvenli olmayan işlem olarak değerlendirilip onaylanmadı ve ödeme gerçekleştirilemedi. Bu nedenle otel rezerva...

Tombank Hadi kredi kartımdan 08.10.2025 tarihinde bilgim dışında, art A*** gerçekleştirilen yaklaşık 10 adet işlemle toplamda 1.030 TL civarında harcama yapılmıştır. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman sorun çözülmüştü, ancak bu kez aynı hassasiyetin gösterilmediğini görüyorum. Eks...

Tom Bank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden NFC özelliği ile, fiziksel kart taşımadan vadesiz hesabımdan temassız pos cihazlarında ödeme yapabilmek istiyorum. Günlük hayatımda pek çok ödemeyi temassız olarak yapıyorum ve kart taşımak zorunda kalmadan, sadece telefonumla bu işlemleri tamamlama...

Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımı bugün bir markette ilk kez kullanmak istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartımın blokeli olduğu ve kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Ödeme aşamasında POS cihazına “karta el koy” uyarısı düşmesi sebebiyle kasada hem zor durumda kaldım h...

T** Bank’e ait 2572 ile biten kredi kartımı kullanmaya başladığım tarihten bugüne kadar kartımdan “kâr payı” adı altında çeşitli tutarlar kesildiğini fark ettim. Kartımın kullanım süresi boyunca alınan bu kâr payı kesintilerinin tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde iadesini talep ediyorum. Müşteri nu...

A101 ile anlaşmalı Hadi Tom Bank kredi kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır ise hiçbir sorun yokken, kredi kartı borcumu ödemek için banka hesabıma 5000 TL para transferi yapmak istediğimde hesabıma para transferi gelmesinin engellendiğini fark ettim. Bunun üzeri...

Tom Bank ile yaşadığım borç kapama süreci nedeniyle yaklaşık iki yıldır mağdur durumdayım. 18.03.2024 tarihinde borç kapama işlemini gerçekleştirdim ve borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ çıkışım yapılmadığı için kredili ürünlerim kapatılmış görünmüyor ve kredi puanım düşük görünmeye d...

Tombank’tan Gold kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak kartımın kullanılabilir limitinin yalnızca 1 TL olarak tanımlandığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Başvuru sırasında bana herhangi bir limit bilgisi verilmemiş, “kredi kartı verelim” denilerek işlem ...

Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm...

Tom Bank kredi kartıma ait son hesap ekstresini incelediğimde, tarafıma bilgi verilmediğini düşündüğüm şekilde akdi faiz ve nakit faiz adı altında toplam 3.501 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu döneme ait borcumu asgari tutarın üzerinde ve zamanında ödemiş olmama rağmen bu faizlerin yansıt...

H*** T****** H*** Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır kartımda “ekstra borç” adı altında bir borç birikiyor ve şu an 1.568 TL ekstra borç görünüyor. Normal dönem borçlarımı ödememe rağmen bu ekstra borç kısmını ne uygulamada ne de başka bir yerde ödeyemiyorum, “öde” seçeneği bile bulunmuyor. Borc...