Bolu Highway A101 Şubesinde H* B** Kart Üyelik Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgi

Feyza

Hadi - TOMBANK

17 Mayıs 10:46

330

16 Mayıs 2026 tarihinde Bolu Highway A101 şubesinde kasada H*** B**** kart pazarlayan bir personel tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi belirtmek istiyorum. Kartı anlatırken özellikle “üyelik ücreti yok” denildi, çeşitli indirim ve kampanyalardan bahsedildi ancak üyelik ücreti konusunda hiçbir şekilde 1000 TL gibi bir bedelden söz edilmedi.

Ertesi gün araştırma yaptığımda, kartın 1000 TL üyelik ücreti olduğunu ve anlatılan kampanya/indirim bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bunun üzerine, kartıma yansıyacak indirim ve kampanyalardan tamamen feragat ederek Tom Bank uygulaması üzerinden borcumu hemen ödedim ve kartı iptal etmek istedim. Buna rağmen, alışveriş yapmama rağmen kartıma yansımayan tutarlar oldu.

Üyelik ücreti olmadığı özellikle söylenerek yanıltıldığım için, kartıma yansımayan tutarların ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini, alışverişten doğan hak ettiğim ama kartı iptal süreci nedeniyle alamadığım tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bolu Highway A101 şubesinde H*** B**** kart pazarlayan personelin müşterilere eksik ve yanlış bilgi vererek kart satmasının önüne geçilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorla Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Ve Kartın İptali Talebi

Hilmi

Hadi - TOMBANK

08 Nisan 17:37

492

"Müşteri temsilcisi ile ilk yaptığım görüşmede kısıtlı bir çözüm üretmişlerdi. Ancak bu benim istediğim çözüm olmadığından Şikayetvar aracılığı ile sorunumu markanın duymasını sağladım. Bundan sonra markanın yetkilileri sorunumu çözmek için harekete geçtiler ve tam olarak istediğim şekilde sorunum çözüldü. Sorunumu çözdüklerini belirten telefon mesajında kartın yıllık ücreti olan bir kart olduğunu da açıkça yazdılar. Yinede ben bu tip bir kart kullanmak istemediğimden 3 ay kartı açık tutarak ve gerek gördüğüm harcamalarımı yaparak iyi niyetimi gösterdikten sonra kartı kapattırmayı düşünüyorum. Sonuç olarak Tombank'a sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Şikayetvar sitesinede bu olayda sorunumun çözülmesi için markayla aramızda bağlantı kurmasından ve sorunumun çözümüne yaptığı katkıdan dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 1000 TL Yıllık Kart Ücreti

Merve

Hadi - TOMBANK

26 Nisan 18:55

186

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Osmangazi’deki A101 şubesinde, mağaza içinde yanımıza gelip “avantajlı, ücret yok, kart ücreti yok” denilerek Tom Bank kredi kartı için başvuru yaptırıldık. Kartın ücretli olduğuna dair o anda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, özellikle “kart ücreti yok” denildiği için gönü...

A101 Mağazasında Zorla H* B** Kartı Açtırılması Ve Yetkisiz Yıllık Ücret İtirazı

Kübranur

Hadi - TOMBANK

10 Mayıs 03:18

343

Tom Bank’a ait H*** B**** kartla ilgili olarak, 6 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Umut Caddesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu ve sonrasında bilgim dışında yansıtılan kart ücreti borcunu bildirmek istiyorum. Kayseri’de sadece ziyaret için bulunduğum sırada, adı geçen ...

a101-magazasinda-zorla-h-b-karti-actirilmasi-ve-yetkisiz-yillik-ucret-itirazi-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

A101 İçindeki Personelin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve 1000 TL Kart Ücreti İadesi Talebi

Kemal

Hadi - TOMBANK

01 Mayıs 11:25

972

Tom Bank Hadi tarafından verilen kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kart başvurusunu A101 marketin içinde açılan stantta yaptım. Oradaki görevli, kartın herhangi bir kart ücreti olmadığını özellikle söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başlad...

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Açılan Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Ve İptal Sorunu

Berrin

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 19:51

488

04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonucu, aslında istemediğim halde kart başvurusu yaptım. Öğrenci olmama rağmen bu kişi kendi kendine aylık gelir seviyesi girişi yaparak hesabıma 3.500 TL limit tanımladı. Mağazada göre...

2 Destek