A101 Mağazasında Yanıltıcı Kart Satışı Ve Haksız Yıllık Ücret

A101 mağazalarında yarım yamalak ve eksik bilgilerle insanları yanlış yönlendirerek Tombank Hadi Black kredi kartı satışı yapılıyor. A101 mağazasında görevli kişi bana kart ücreti olmadığını, ayda bir çay hediyesi olduğunu, ayda 10.000 TL harcama yaparsam 500 TL hediye verileceğini ve kartı kullanmazsam herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyleyerek beni bu karta ikna etti. Kart başvurusu mağazada tablet üzerinden sadece gösterilerek yapıldı, ayrıntılı bir sözleşme veya açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık iki ay önce aldığım bu kartla ilk ay “bedava” denilen çayı aldım ancak ay başında ekstre geldiğinde bu alışverişin ücretini normal şekilde ödedim. Asıl sorun ise ikinci ayın ekstresinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL yansıtılmasıyla ortaya çıktı. Başta “kart ücreti yok” denmesine rağmen bu tutarın ekstreye eklenmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt açtırdım, ancak kartı kapatsam bile bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretini ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum, hiçbirinde bu şekilde yanıltıcı bir satış ve sonrasında böyle bir kart aidatıyla karşılaşmadım.

Tombank’tan, Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve bu kartın kapatılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme yapan A101 mağaza personeli ve bu satış yöntemleriyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.